Samo alla ricerca di Resident Manager che, riportando direttamente alla Proprietà e alla Direzione Generale, siano il punto di riferimento nella gestione delle nostre strutture ricettive in Italia. La figura ricercata sarà responsabile del raggiungimento dei ricavi e dell'Ebitda previsto a budget e del livello di soddisfazione dei nostri Ospiti.Quali sono gli obiettivi che dovrai raggiungere?gestire, coordinare ed ottimizzare i servizi e i reparti della struttura;organizzare le mansioni dell'intero Staff, coordinandoti con i responsabili e con il reparto HR;valutare ed implementare i processi di vendita e di pricing, interfacciandoti direttamente con i reparti revenue e commerciale;monitorare costi e budget definiti, in sinergia con i colleghi del controllo di gestione;supervisionare il controllo qualità ed il servizio all'Ospite, implementando le procedure ed i processi per i vari reparti;monitorare la Customer Satisfaction;gestire reclami o altri problemi relativi agli Ospiti;verificare il lavoro dei fornitori e assicurare che gli standard qualitativi definiti siano rispettati;monitorare il corretto svolgimento delle procedure amministrative e di cassa;Ti riconosci in questo profilo?hai maturato in strutture business esperienza nel medesimo ruolo;hai una robusto leadership che ti permette di lavorare bene in team e tra le tue skills c'è un'ottima capacità di coordinamento;standing personale, massima serietà e affidabilità fanno parte del tuo essere;sei contraddistinto da capacità direttiva, decisionale e da un approccio proattivo nella risoluzione dei problemi, insieme a una spiccata capacità di sviluppo commerciale;sai sfruttare l'ottima conoscenza del mercato di riferimento che già hai e in generale trovi appassionante il mondo dell'hotellerie;gestione del budget, programmazione e monitoraggio delle spese fanno parte delle tue competenze già acquisite;hai un inglese fluente.Tra i plus ha una laurea triennale o magistrale preferibilmente in materie economiche o umanistiche e conosce una seconda lingua straniera.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ****** e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******