Siamo alla ricerca di un Addetto alla Gestione Clienti altamente motivato e orientato al cliente per unirsi al nostro team dinamico e in crescita. Se hai una forte passione per fornire un servizio clienti eccezionale e sei desideroso di lavorare in un ambiente stimolante, questa potrebbe essere l'opportunità che stavi cercando! Responsabilità: - Gestire e mantenere relazioni positive con i clienti, rispondendo alle loro richieste e fornendo assistenza in modo cortese e tempestivo. - Fornire informazioni accurate e complete sui prodotti o servizi dell'azienda. - Risolvere le problematiche dei clienti in modo rapido ed efficiente, collaborando con altri dipartimenti interni se necessario. - Mantenere aggiornati i registri dei clienti, inclusi dettagli personali, richieste specifiche e transazioni. - Assicurarsi che i clienti siano soddisfatti delle soluzioni proposte e risolvere eventuali reclami o insoddisfazioni in modo professionale. - Collaborare con il team di vendita per identificare opportunità di vendita incrociata o di upselling ai clienti esistenti. - Monitorare le tendenze e le esigenze dei clienti per fornire feedback alla direzione su possibili miglioramenti dei prodotti o servizi. Requisiti: - Esperienza comprovata nella gestione dei clienti o in un ruolo di servizio clienti. - Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta. - Orientamento al cliente e capacità di mettersi nei panni del cliente per comprendere le loro esigenze. - Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli. - Capacità di lavorare in modo autonomo e collaborativo in un ambiente di squadra. - Conoscenza di base dei principali strumenti informatici e dei software di gestione clienti. Se sei una persona motivata, con una grande attitudine al servizio clienti e desideri far parte di un'azienda in crescita, ti invitiamo a inviarci il tuo curriculum vitae. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato Stipendio: €850,00 - €1.100,00 al mese Esperienza: - Operatore call center: 1 anno (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona