Synergie Italia Spa, divisione specializzata #HOBE, seleziona per nota catena alberghiera di lusso :
ADDETTO / A AL RICEVIMENTO TURNANTE - ROMA PONTE GALERIA
Le funzioni principali dell’addetto / a al Ricevimento Turnante includono :
Gestire le prenotazioni online e telefoniche.
Eseguire tutte le attività di check-in e check-out.
Accogliere gli ospiti al loro arrivo e assegnare le camere.
Informare i clienti sui metodi di pagamento e verificare i dati della loro carta di credito.
Fornire informazioni sul nostro hotel, camere disponibili, tariffe e servizi.
Rispondere ai reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale.
Collaborare con il nostro personale addetto alle pulizie per garantire che tutte le camere siano pulite, ordinate e completamente arredate per soddisfare le esigenze degli ospiti.
Conferma le prenotazioni di gruppo e organizza servizi personalizzati per i clienti VIP e i partecipanti agli eventi.
Upselling di servizi aggiuntivi.
Mantenere pagamenti aggiornati ed integrare commenti e pre‑autorizzazioni quando necessario.
Seguire Check‑List.
Riconoscimento delle voci di addebito.
Effettuare la chiusura contabile giornaliera e verificare l’accuratezza dei dati amministrativi.
Inviare i dati acquisiti giornalmente dal Ricevimento alla Questura.
Caratteristiche ricercate :
Esperienza lavorativa come addetto / a al Ricevimento di hotel, receptionist o ruolo simile
L'esperienza con il software di prenotazione alberghiera (Opera – Preferenziale)
Conoscenza obbligatoria della lingua inglese (C1) (Conoscenza ulteriori lingue – Preferenziale)
Attitudine al servizio clienti
Ottime capacità comunicative
Capacità organizzative
Problem solving
Tensione al risultato e capacità di lavorare su turnazioni anche notturni
Teamwork
Luogo di lavoro :
Roma Ponte Galeria
Contratto di lavoro :
primo periodo in somministrazione - full time
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198 / 2006 e dei Dlgs 215 / 2003 e 216 / 2003 e della PdR 125 / 2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016 / 679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16 / 12 / 2004
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