Siamo un’azienda in forte crescita nel settore dei servizi di contact center e digital marketing e siamo alla ricerca di una figura di Operations Supervisor per la nostra sede Call Center di Torino.
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ResponsibilitiesCoordinare la sede, garantendo il buon funzionamento delle attività operative
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Collaborare con le diverse funzioni aziendali per l’attivazione del servizio: turni, formazione, infrastrutture e logistica
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Assicurarsi che gli obiettivi di qualità e performance siano raggiunti, promuovendo iniziative di miglioramento
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Rapportarsi con il Call Center Manager e con il cliente per gestire operativamente il servizio
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Monitorare gli aspetti economici e di budget, ottimizzando le risorse disponibili
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All’occorrenza, dare supporto diretto come Team LeaderChi cerchiamoLaurea/ Diploma di scuola superiore
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Esperienza in aziende di erogazione servizi di call center come Supervisor o nel ruolo di Team Leader
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Capacità di leadership e gestione del team
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Ottime doti organizzative e problem solving
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Comunicazione efficace e gestione delle relazioni interne ed esterne
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Orientamento agli obiettivi e capacità di prendere decisioni rapideCondizioni di lavoroContratto a tempo indeterminato o determinato, commisurato con l'esperienza
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Opportunità di crescita in un’azienda in forte espansioneSede di lavoro e orariTorino sud Mirafiori
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Tempo pieno dal lunedì al venerdì
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Inizio previsto in dicembre/gennaioParcheggio libero