Unisciti ad AYES e fai la differenza!
Scopra di più sulle mansioni generali e sulle competenze richieste per questa opportunità leggendo di seguito.
AYES, multinazionale leader nella consulenza ingegneristica e tecnologica, continua la sua espansione in Italia e all'estero ed è alla ricerca di un Client Technologies Specialist IT & OT da inserire nei propri team in Italia.
La risorsa sarà coinvolta sia nell'ambiente IT client sia nelle aree OT shopfloor, supportando infrastrutture, utenti e sistemi industriali in contesti tecnologici complessi.
Operiamo a livello globale nei settori più innovativi dell'industria: Automotive, Aerospazio e Difesa, Energia, Oil & Gas, Ferroviario, Life Sciences e Telecomunicazioni.
Con sedi in Italia, Europa e Stati Uniti, supportiamo i nostri clienti nella gestione e nell'evoluzione di ambienti IT e OT, garantendo continuità operativa, qualità del servizio e integrazione tra fabbrica e infrastruttura.
Siamo alla ricerca di una persona con approccio pratico, orientamento al problem solving e buone capacità relazionali, in grado di operare su attività di supporto tecnico, service delivery e collaborazione con team interni ed esterni.
Responsabilità:
* Fornire supporto di primo livello per ambienti client, infrastrutturali e LAN, gestendo ticket su hardware, software, networking e periferiche.
* Supportare attività di deployment, configurazione PC, installazione applicativi e gestione dei profili utente.
* Eseguire troubleshooting su VPN, posta elettronica, connettività internet, stampanti e dispositivi mobili.
* Gestire asset, inventario, licenze e supportare le attività di refresh hardware.
* Collaborare con il service desk e contribuire al rispetto degli SLA e dei processi di incident, problem e change management.
* Supportare l'operatività OT shopfloor, interfacciandosi con sistemi di automazione, dispositivi embedded, data acquisition e control systems.
* Curare la documentazione tecnica, l'aggiornamento delle procedure e il supporto ai team interni ed esterni coinvolti nei progetti.
Requisiti:
* Laurea triennale in Ingegneria, diploma tecnico informatico o disciplina tecnica affine.
* Interesse per gli ambienti IT e industriali / OT.
* Conoscenza base di reti LAN, TCP/IP, VPN, sistemi operativi e supporto desktop.
* Capacità di analisi dei problemi, gestione delle priorità e attitudine al troubleshooting.
* Buone doti comunicative, relazionali e predisposizione al contatto con utenti e fornitori.
* Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con funzioni tecniche e operative.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
Nice to Have:
* Esperienza, anche breve, in ambito service desk, desktop support o field support.
* Familiarità con ambienti OT / shopfloor, automazione industriale o sistemi di produzione.
* Conoscenza di base di database come MySQL, SQL Express o Oracle.
* Interesse per industrial networks, IIoT e infrastrutture ibride IT/OT.
* Esperienza nella documentazione tecnica e nel supporto a progetti di refresh o standardizzazione.
Se vuoi dare una svolta alla tua carriera ed entrare in una realtà dinamica, strutturata e in continua crescita, inviaci il tuo CV aggiornato! xdwybme
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