Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Società operante nella distribuzione di Ottimizzazione Delle Spese Per La Casa amplia il team con un/a Addetto/a informazioni e supporto alla clientela per rafforzamento del team
Azienda nel settore della distribuzione offre opportunità per un Addetto alle informazioni e supporto clienti. Il ruolo prevede gestione richieste, risoluzione problemi e fornire assistenza per garantire la massima soddisfazione del cliente.
Attività Previste:
* Gestione delle chiamate in entrata ed in uscita
* Assistenza telefonica e via email ai clienti relativamente alle spese di casa
* Identificazione e risoluzione delle problematiche segnalate dai clienti
* Elaborazione di report relativi alle richieste e alle segnalazioni dei clienti
* Mantenimento di un elevato standard di servizio clienti
Requisti:
* Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scritta
* Capacità di gestire situazioni stressanti e risolvere problemi con calma
* Orientamento al cliente e alla qualità del servizio
* Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
* Capacità di lavorare in team e autonomamente
* Attitudine ad apprendere e crescere professionalmente nel settore dell'assistenza clienti
Offerta
* Inquadramento con contratto di apprendistato full time
* Attività svolte secondo procedure operative condivise
* Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
* Valutazione aperta a candidati con diploma recente
* Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team