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Job Description:
Sede di lavoro: Pozzuolo Martesana (MI)
Tipologia di contratto: Tempo indeterminato
Il/La Warehouse Team Leader è responsabile della gestione operativa quotidiana all'interno del magazzino, assicurando il corretto svolgimento delle attività nel rispetto degli standard UPS in termini di sicurezza, qualità, produttività e servizio al cliente. Il ruolo prevede il coordinamento del personale operativo e la collaborazione con il management per affrontare tematiche legate a processi, sicurezza, staffing e formazione.
Principali responsabilità
* Gestire e supervisionare le attività operative giornaliere del magazzino, garantendo l'efficiente esecuzione dei processi.
* Supportare e coordinare il personale operativo (hourly employees) e collaborare con il management per la risoluzione delle problematiche operative.
* Monitorare e affrontare tematiche legate a sicurezza, produttività, qualità del servizio e rispetto delle procedure.
* Contribuire alla pianificazione con il responsabile del fornitore di servizi delle attività in funzione dei volumi operativi e delle esigenze del business.
* Supportare le attività di formazione e affiancamento del personale, assicurando il rispetto degli standard operativi e di sicurezza UPS.
* Facilitare il corretto utilizzo dei sistemi e degli strumenti operativi, garantendo l'accuratezza dei dati e delle informazioni.
* Coordinare le attività e le priorità operative per assicurare il raggiungimento degli obiettivi di servizio e la soddisfazione del cliente.
* Analizzare i processi per identificare aree di miglioramento
* Pianificazione e gestione degli inventari con obiettivo di miglioramento nell'accuratezza
* Monitoraggio delle performance
* Collaborare con le funzioni interne per garantire una gestione fluida e integrata delle operazioni.
* Promuovere una cultura orientata alla sicurezza, alla qualità e al miglioramento continuo.
Requisiti
* Laurea
* Esperienza pregressa in ambito logistico, magazzino o operations, preferibilmente in ruoli di coordinamento.
* Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
* Capacità di leadership e di gestione di team operativi.
* Buone capacità organizzative e di pianificazione.
* Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
* Conoscenza dei principali processi di magazzino e delle norme di sicurezza.
* Buona dimestichezza con sistemi informatici e strumenti operativi.
* Orientamento al risultato e al servizio al cliente.
* Capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente operativo dinamico.
* Empatia e lavoro di squadra
Employee Type:
Permanent
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.