Hofmann Staffing Solutions ricerca per azienda cliente operante nel settore automotive una figura da inserire come: DIAGNOSTIC DEVELOPER – SETTORE AUTOMOTIVE. La risorsa selezionata si occuperà di:Responsabilità
Organizzazione, coordinamento e gestione delle attività legate allo strumento di diagnosi elettronica automotive all'interno della rete di concessionariCoordinamento delle relazioni tecniche tra lo strumento di diagnosi wiTECH, il Help Desk di 3° livello e i team interni (sviluppo e assistenza tecnica)Gestione e monitoraggio dei ticket tramite sistema JIRAAnalisi delle problematiche e promozione di azioni correttive per la loro risoluzioneMonitoraggio delle issue ricorrenti e supporto all'individuazione di azioni preventiveRedazione di report periodici e coordinamento delle attività di allineamento (es. riunioni VOR)Collaborazione con team interni ed esterni per garantire una gestione efficace delle problematiche
Requisiti fondamentali
Esperienza nella gestione di processi operativi strutturati e problematiche tecnicheOttime capacità analitiche e di problem solvingBuone capacità organizzative e di coordinamentoOttima conoscenza del pacchetto Office, in particolare ExcelBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlataFamiliarità con strumenti di ticketing, preferibilmente JIRAConoscenza di base dell'architettura del veicolo, in particolare componenti elettriche/elettroniche
Requisiti preferenziali
Esperienza in contesti automotive o after‐salesConoscenza di strumenti e processi legati alla diagnosi veicolareFamiliarità con strumenti quali PAMIR, ISOLVEEsperienza nella gestione di reportistica e analisi trendOttime doti comunicative e relazionaliOrientamento al clienteCapacità di gestione delle priorità e delle tempisticheAttitudine al lavoro in team e al coordinamento interfunzionale
Informazioni aggiuntiveOrario di lavoro: Full time, dal lunedì al venerdìInserimento: Somministrazione finalizzata all'assunzione direttaRAL indicativa: 23.000 – 26.000 €#J-18808-Ljbffr