Descrizione della Posizione:
Sei una persona orientata al cliente, appassionata di viaggi e desideri lavorare in un ambiente dinamico ed entusiasmante? Albatravel è alla ricerca di un addetto Booking e Customer Care per unirsi al nostro team dedicato a garantire un'esperienza eccezionale ai nostri clienti.
Responsabilità Principali:
2. Gestione delle Prenotazioni: Sarai responsabile della gestione delle prenotazioni di hotel e servizi di viaggio, garantendo che tutte le richieste dei clienti siano affrontate in modo tempestivo ed efficace.
3. Risoluzione dei Problemi: Collaborerai con il team per risolvere le sfide e le problematiche dei clienti, assicurandoti che ogni cliente abbia una soluzione adeguata alle proprie esigenze.
4. Fornire Informazioni: Fornirai informazioni sui servizi offerti da Albatravel, prenotazioni alberghiere, pacchetti turistici, tour guidati, servizi ancillari, voli, treni.
5. Feedback dei Clienti: Raccoglierai e trasmetterai feedback dei clienti per contribuire al miglioramento continuo dei servizi offerti.
Requisiti Essenziali:
1. Eccellenti Capacità di Comunicazione: Devi avere una comunicazione chiara e efficace sia in italiano che in inglese. La conoscenza di altre lingue straniere è un vantaggio.
2. Orientamento al Cliente: Deve essere orientato al cliente, amichevole e desideroso di assistere i clienti nelle loro richieste e necessità.
3. Capacità di Lavorare in un Team: Dovrai collaborare con i membri del team e altre aree aziendali per garantire un servizio clienti impeccabile.
4. Flessibilità e Adattabilità: Deve essere in grado di adattarsi a situazioni in continua evoluzione e lavorare in un atmosfera dinamico.
5. Conoscenza del Settore dei Viaggi: La conoscenza pregressa del settore dei viaggi o dell'ospitalità è un plus.
6. Elemento preferenziale l'esperienza pregressa in agenzia di viaggi o uffici prenotazioni turistici
Benefici:
- Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
- Formazione e supporto per migliorare le tue competenze nel settore del turismo.
- Esperienza di lavoro in un'azienda leader nel settore dei viaggi.
Unisciti a noi nel rendere i viaggi dei nostri clienti indimenticabili!
Orario e Sede:
Lun-Ven orario 09.00 - 13:30 / 14:30 - 18.00.
Viale Ancona 24, Mestre (VE)
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
Assistenza sanitaria integrativa
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Assistenza sanitaria integrativa
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
📌 Operatore del Servizio Clienti Customer Care
🏢 Albatravel
📍 Mestre