Per conto di una realtà operativa nei servizi, inseriamo una risorsa all'interno del team dedicato all'assistenza clienti, con l'obiettivo di gestire le richieste e garantire un supporto tempestivo e organizzato.
Il ruolo si sviluppa principalmente tramite contatto diretto con i clienti e attività di gestione interna delle segnalazioni.
Nel quotidiano la figura si occuperà di:
- Rispondere a richieste o segnalazioni tramite telefono ed e-mail
- Fornire informazioni sui servizi e supporto nelle varie necessità
- Registrare le richieste all'interno del sistema aziendale
- Smistare le comunicazioni verso i reparti competenti
- Monitorare lo stato delle pratiche aperte
- Collaborare con il team per garantire risposte chiare e tempestive
Il profilo ideale:
- Si esprime in modo chiaro e professionale
- Ha dimestichezza con strumenti digitali di base
- E' preciso/a nella gestione delle informazioni
- Riesce a gestire più richieste contemporaneamente
- E' predisposto/a al contatto con il pubblico
- Valutiamo anche candidati senza esperienza
Inserimento previsto:
- Contratto a tempo determinato
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì
- Supporto operativo
Inserimento previsto su Genova.
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