Mansione
Randstad Italia spa, Filiale di Novi Ligure per azienda cliente di zona sta ricercando: Tirocinante Customer Service
Responsabilit
Ti occuperai di:
Supporto nell’inserimento e verifica degli ordini clienti secondo le procedure aziendali.
Aggiornamento e gestione dei dati nei sistemi informativi (ERP/CRM).
Supporto nella preparazione della documentazione commerciale e di spedizione (DDT, packing list, fatture proforma).
Monitoraggio dello stato degli ordini e affiancamento nella gestione delle comunicazioni con i
clienti.
Gestione delle richieste informative di primo livello via mail o telefono.
Segnalazione di eventuali anomalie (ritardi, errori d’ordine, problemi amministrativi) al team di
riferimento.
Collaborazione con i reparti Logistica, Planning e Amministrazione per garantire il corretto flusso operativo.
Supporto alle attivit di Trade Promotion: raccolta e organizzazione dati promozionali, predisposizione di reportistica dedicata con elaborazione dati in Excel.
? Supporto alle attivit di archiviazione documentale e amministrative.
? Partecipazione a momenti formativi e di affiancamento on the job per sviluppare competenze
tecniche, organizzative e relazionali.
Competenze
si richiede:
Laurea triennale o magistrale in discipline economiche, linguistiche, tecnico-commerciali o affini.
Interesse per un percorso di crescita nel Customer Service e nei processi commerciali B2B.
Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office, con competenza avanzata in Excel (tabelle pivot, CERCA.VERT, formule condizionali, gestione di dataset strutturati).
Ottima conoscenza della lingua inglese; costituisce titolo preferenziale la conoscenza dello spagnolo e/o del francese.
Precisione, affidabilit e attenzione al dettaglio.
Attitudine al lavoro in team e approccio proattivo.
Si offre contratto iniziale in Stage
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca