La divisione Digital & Technologies di Adecco Group ricerca per azienda cliente operante nel settore della consulenza informatica Tecnico Workplace IT La risorsa sarà responsabile del supporto tecnico di secondo livello e delle attività operative on‐site e remote per tutti gli strumenti digitali degli utenti (PC, dispositivi mobili, stampanti, sale riunioni, servizi M365), garantendo continuità operativa, qualit�� del servizio e supporto prioritario ai VIP. Il ruolo opera all'interno di un ecosistema enterprise strutturato, in coordinamento con Service Desk, Network, System e Cyber Security team, nel rispetto di processi ITIL, sicurezza e normative GxP / GDPR. Responsabilità Supporto L2 Workplace per utenti standard e VIP Troubleshooting hardware e software su: PC Windows / macOS dispositivi iOS / Android stampanti e periferiche sale riunioni (Cisco / Logitech) Interventi on‐site (IMAC: Install, Move, Add, Change) Supporto eventi aziendali e meeting VIP (anche in inglese) Gestione dispositivi con Microsoft Intune Amministrazione Microsoft 365 Gestione identità e accessi con Azure AD / Entra ID Gestione ciclo di vita dei dispositivi Inventario, magazzino e movimentazione asset Gestione ticket secondo processi ITIL Requisiti Esperienza 2+ anni in ruolo Workplace / EUC / IT Support L2 Ottima conoscenza di: Windows 10/11 Microsoft 365 Intune Azure AD Esperienza su ambienti enterprise strutturati Capacità di intervento on‐site e supporto VIP Utilizzo di sistemi ITSM (ServiceNow o equivalenti) Inglese: valido (supporto utenti ed eventi internazionali) Contratto in somministrazione a tempo determinato fino alla fine dell'anno con possibilità di rinnovo, inquadramento 3° livello CCNL Commercio Sede e orario di lavoro: Bologna, lun-ven 09.00-18.00 Modalità di lavoro: in presenza Buoni pasto 5€