Openjobmetis SpA – ricerca e seleziona perazienda cliente con sede a Montevarchi (AR)una figura da inserire in:
CUSTOMER SERVICE TECNICO – Multilingue (Italiano, Inglese, Rumeno)
La risorsa selezionata sarà inserita in un team dedicato all'assistenza tecnica da remotoe si occuperà della gestione delle richieste dei clienti, offrendo supporto nella risoluzione di problematiche legate all'utilizzo di dispositivi o sistemi connessi.
Attività previste:
Assistenza clienti da remoto (telefono, e-mail, ticket)
Analisi e risoluzione di problematiche tecniche
Supporto nella configurazione e utilizzo dei dispositivi
Collaborazione con il team tecnico per escalation e aggiornamenti
Compilazione della reportistica e documentazione tecnica
Requisiti richiesti:
Ottima conoscenza della linguaitaliana,ingleseerumena, sia scritta che parlata
Esperienza pregressa in ambitocustomer service tecnicoo assistenza clienti
Buona padronanza degli strumenti informatici e delle piattaforme digitali di comunicazione
Capacità di ascolto, problem solving e gestione del cliente
Autonomia nel lavoro a distanza, precisione e orientamento al risultato
Sede di lavoro:Montevarchi (AR)
? Possibilità di lavorare in modalitàsmart working 2 giorni a settimana
Contratto diretto, finalizzato all'inserimento permanente.
Range RAL *****K