PbResponsabilità /b /pulliFornire un efficiente e professionale supporto agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo. /liliGestione delle richieste di assistenza pervenute tramite messaggistica, mail o telefono, fornendo il supporto richiesto e, ove necessario, inoltrando la richiesta al dipartimento competente. /liliEffettuare training telefonico sul terminale di gioco e sui prodotti offerti, e, ove necessario, presso i punti vendita agli esercenti. /liliVerificare e reperire documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente. /liliSupportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti per garantire il rispetto delle politiche aziendali. /liliGestire l'anagrafica clienti. /liliGestire direttamente le richieste di credito secondo le procedure interne. /liliEffettuare training di attivazione nei punti vendita. /liliGestire e lavorare sui ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne. /li /ulpbRequisiti Minimi /b /pulliLaureato o diplomato. /liliEsperienza precedente in ruoli similari, amministrativi o in call center. /liliOttime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni. /liliOttime capacità interpersonali e orientamento al cliente. /liliBuone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione. /liliOttima dimestichezza con i numeri. /liliCapacità di lavorare in team. /liliOttima conoscenza del computer, del pacchetto Office e di Internet. /liliLa conoscenza della lingua inglese è considerata titolo preferenziale, ma non essenziale. /liliLa passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è considerata titolo preferenziale, ma non essenziale. /liliLa posizione è full time in regime di turnazione, inclusi eventuali turni domenicali e festivi. /li /ulpbUlteriori Informazioni /b /pulliInserisci la possibilità di lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato. /liliI nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i colleghi sono fondamentali per trovare ispirazione. /liliTicket restaurant giornalieri, sia in presenza che in remoto. /liliAssicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia. /liliAgevolazioni sull'acquisto di abbonamenti ai trasporti pubblici. /liliProgramma di wellbeing con attività come Padel, Yoga, Canottaggio, counseling e percorsi di formazione sul benessere e resilienza. /liliProgetti strutturati sulla diversità, equità e inclusione (DEI). /li /ulpJ-18808-Ljbffr /p #J-18808-Ljbffr