Job Description
Il Ruolo
Il Key Lead è responsabile di garantire che tutti i clienti ricevano un'esperienza di qualità all'interno del negozio. Al fine di garantire una gestione efficace dell'operatività del negozio, svolge il ruolo di supervisore del piano di vendita e fornisce indicazioni e supporto agli addetti alle vendite. Il Key Lead fa parte del team di manager del negozio e guida le prestazioni attraverso la migliore esperienza del cliente e il raggiungimento degli obiettivi quotidiani.
Mansioni principali
Procedure di apertura e chiusura
Conoscenza del prodotto e consapevolezza del brand
Comprensione del business
Pensiero proattivo
Attenzione ai dettagli
Utilizzo della cassa / POS (Point of Sale)
Tutela degli asset aziendali
Allestimento e cura delle esposizioni visive
Competenze nell’uso dei sistemi
Contratto base di 20 ore settimanali, richiesta grande flessibilità e disponibilità ad aumentare le ore in base alle esigenze del team e del business. Lavoro su turni settimanali, richiesta disponibilità anche nei weekend e alcuni giorni festivi
The Job
The Key Lead is responsible for ensuring all customers receive quality in-store experience. They do this by acting as the Floor Supervisor, providing guidance and coaching to Brand Reps and Stock Associates ensuring store operations are running effectively. The Key Lead is part of the store leadership team, responsible for driving store performance on the floor through customer experience and team achievement of daily sales.
What You’ll Do
Opening & closing routines
Product Knowledge & Brand Awareness
Business Understanding
Proactive Thinking
Attention to Detail
Register / Point of Sales use
Asset Protection
Visual Displays
System Skills
Work Schedule Requirements : Availability Schedule will vary weekly but should expect to work at least 20 hours per week. Required availability on Saturdays and Sundays as well as certain holidays. In addition, during peak timeframes, hours will increase to support the needs of the business.
Qualifications
Cosa è richiesto
Diploma di scuola media superiore
È preferibile un anno di esperienza nel retail o servizio al cliente
Padronanza della lingua inglese e italiana a livello minimo B2 CEFR
Orientamento al cliente
Comunicazione
Interazione interpersonale
Conoscenza delle tendenze moda
Adattabilità / Flessibilità e capacità di gestire lo stress, compostezza e ambizione
Capacità di svolgere più attività contemporaneamente
Apprendimento pratico sul campo
Etica del Lavoro
Omnichannel (gestione integrata dei canali di vendita)
What it Takes
Education- High School Diploma / G.E.D. equivalent preferred
Retail Experience- At least 1 year of retail experience is preferred.
Supervisor / Managerial Experience - No supervisory / management experience is required.
CEFR B2 Fluency in English & Italian, required
Customer Focus
Communication
Interpersonal Interaction
Fashion Trend Knowledge
Outgoing
Assertiveness
Adaptability / Flexibility & Stress Tolerance Poise & Ambition
Multi-Tasking
Applied Learning
Work Ethic
Omni Channel
Additional Information
I Benefit
In qualità di dipendente di Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.), potrai trarre beneficio dall' esperienza lavorativa pensata dall'azienda e progettata per adattarsi a te e al tuo stile di vita. A&F si impegna a fornire vantaggi competitivi e completi che siano in linea con la cultura e i valori della nostra azienda, ma soprattutto - con te! Forniamo inoltre incentivi per premiare l'impegno che i nostri associati mostrano nel portare avanti questo business globale.
Sistema di bonus trimestrale
Sconto sulla Merce
Orario di Lavoro flessibile
Formazione e Sviluppo professionale
Opportunità di crescita : crediamo nella promozione interna
Un team globale di persone che ti valorizzerà per quello che sei
Buoni pasto (dopo 90 giorni)
What You’ll Get
As an Abercrombie & Fitch Co. (A&F Co.) associate, you’ll be eligible to participate in a variety of benefit programs designed to fit you and your lifestyle. A&F is committed to providing simple, competitive, and comprehensive benefits that align with our Company’s culture and values, but most importantly – with you! We also provide competitive incentives to reward the commitment our associates have for moving our global business forward :
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Eventuali offerte di lavoro per questo ruolo potrebbero essere soggette e condizionate dalle normative in vigore nel Paese di rifermento. Potresti essere contattato dall'azienda per sapere quali documenti dovrai fornire.
Abercrombie & Fitch Co. è un datore di lavoro per le pari opportunità
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Any job offers for this role could be subject to and conditional upon the applicant carrying out applicable work visa formalities. You could be contacted by the company to find out which documents you will need to provide.
Abercrombie & Fitch Co. is an Equal Opportunity employer
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