Ppimperia, liguria, Italy bCompany: /bJR Italy bClient / Employer: /bManpower IMPERIA Berio /p pservizi settore nautico Ti piace lavorare a contatto con il pubblico?br/Hai una passione per il mondo nautico e per l'accoglienza?br/Sei una persona organizzata, comunicativa e orientata alla soddisfazione del cliente?br/Se hai risposto sì, questa possibilità potrebbe essere perfetta per te! /p h3Descrizione del ruolo /h3 pPer prestigiosa realtà operante nel settore nautico, Manpower Imperia è alla ricerca di una figura di: bCustomer Experience / Front Office Representative /b. La risorsa sarà responsabile dell'accoglienza clienti e della gestione delle attività di front office, garantendo un'esperienza impeccabile e professionale agli ospiti del porto turistico. /p h3Responsabilità principali /h3 ulliAccoglienza clienti e gestione delle richieste /liliCoordinamento degli arrivi e delle partenze delle imbarcazioni /liliInserimento dati e gestione delle prenotazioni tramite CRM /liliVerifica documentazione e check-in delle barche /liliGestione transazioni e pagamenti secondo le procedure aziendali /liliRisoluzione di problematiche e gestione dei reclami /liliInvio preventivi e risposte a richieste via telefono, email e web /liliInterfaccia tra clienti e diportisti prima dell'arrivo /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ulliEsperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico /liliOttime capacità comunicative e relazionali /liliAttitudine al problem solving e alla gestione dello stress /liliBuona conoscenza di MS Office (Excel e PowerPoint) /liliOttima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato) /liliLa conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale /liliDiploma o qualifica professionale; laurea considerata un plus /li /ul /p #J-18808-Ljbffr