La Roqqa è una nuova realtà alberghiera parte del gruppo Erqole che si presenta nel segmento lusso. L’hotel nasce dalla ristrutturazione dell’ex “Hotel Don Pedro” situato a Porto Ercole (Monte Argentario). La nostra missione è la “celebrazione dell’ospite” e i Team rappresentano i primi “invitati”! I punti di forza? Inclusion and Diversity: “We hire for attitude and train for skills” è il nostro motto! Ci interessa l’attitudine proattiva, positiva, energetica, tutto il resto si può apprendere. Work Community: l'obbiettivo è creare un ambiente di lavoro sereno, stimolante e ingaggiante. Come lo faremo? Instaurando un rapporto di fiducia basato sul rispetto e permettendo ai nostri Team di lavorare divertendosi! (Work) life-balance: contribuire al corretto equilibrio tra la vita personale e il lavoro è una sfida che vogliamo vincere! Cerchiamo _PERSONE_ prima ancora che collaboratori, con cui condividere un'esperienza di crescita reciproca che non ostacolerà mail la felicità individuale. Posizione: "JOIN OUR QOMMUNITY", stiamo cercando uno/a Guest Experience Agent Tournant che riporterà al Guest Experience Manager, e si occuperà di: - accogliere assistere e supportare l’ospite; - essere il punto di riferimento dell’ospite durante il suo soggiorno; - proporre esperienze e attività volte a scoprire e valorizzare il territorio della Maremma; - assolvere alle procedure di check in e check out; - assolvere alle attività di back-office; - gestire le prenotazioni e le assegnazioni delle camere; - disponibilità a coprire anche turni notturni Requisiti: Farai la differenza se avrai: - empatia, affidabilità e flessibilità - ottime capacità di problem solving e multi-tasking; - eccellenti doti comunicative e organizzative; E se sei in possesso di: - diploma di Laurea in gestione alberghiera o titolo equipollente; - buona conoscenza del pacchetto Office specialmente Excel, Zucchetti HR e P.M.S. Mews; - esperienza di almeno 3 anni nella stessa posizione in altre strutture alberghiere segmento lusso; - ottima conoscenza della lingua inglese e di altra lingua internazionale; Altre informazioni: Ti offriamo: - contratto full-time (CCNL Turismo Alberghi); - retribuzione e benefit commisurati al livello di esperienza; _ Entra nella nostra "Qommunity" e diventa uno dei nostri Storyteller, racconteremo insieme un nuovo concetto di ospitalità!_