Funzione di Supervisione del Contatto
L'incarico richiede la gestione e il coordinamento della squadra, con l'obiettivo di ottimizzare le prestazioni dei dipendenti e garantire una buona esperienza utente.
- Sel ###eccuzione ed Evoluzione:
Esegui selezioni e training per i nuovi operatori, assicurandoti che siano adeguatamente formati sulle tecniche di comunicazione e sui prodotti/servizi aziendali.
- Briefing Operativo Giornaliero :
Inaugura riunioni operative mattutine per comunicare gli obiettivi del giorno alle diverse unità organizzative. Motiva ulteriormente queste diverse compagini aziendali rafforzando cosí la collaborazione tra loro.
- Eseguisci