Clinic Manager – Centro Odontoiatrico Sede:
Area Emilia Contratto:
Full time – Tempo indeterminato Esperienza richiesta:
almeno 2 anni in ruoli manageriali nel settore odontoiatrico o retail strutturato Clinica Dentale Santa Teresa (CDST) è un gruppo odontoiatrico privato con 7 sedi in Emilia-Romagna. Siamo riconosciuti per il nostro approccio centrato sul paziente e sul parente, un'organizzazione precisa e una forte cultura digitale. Il nostro core business è la chirurgia computer-guidata e l'odontoiatria avanzata, supportata da tecnologie all'avanguardia e team altamente formati. Posizione ricercata In qualità di Clinic Manager, guiderai il centro verso l'eccellenza operativa ove il paziente è al centro dei bisogni da soddisfare, presidierai tutte le attività non cliniche coordinando il lavoro dello staff. Sarai il punto di riferimento per il team e contribuirai a garantire un'esperienza paziente fluida, accogliente e di alta qualità. Responsabilità Raggiungere gli obiettivi per i KPI individuati per il ruolo Gestire il rapporto quotidiano con i pazienti, sin dalla prima visita, accoglienza, fidelizzazione, customer satisfaction Offrire consulenza sulle varie modalità di pagamento previste (es. finanziamenti) Organizzare le attività dei propri collaboratori, supervisionare e supportare nella loro realizzazione, attraverso momenti di allineamento e feedback periodici Ottimizzazione dell'agenda clinica e dei flussi operativi Affiancamento al personale medico nella comunicazione e nei percorsi di cura Controllo della qualità del servizio e rispetto delle procedure Selezione, formazione e valutazione dello staff in collaborazione con HR Organizzazione di riunioni periodiche e implementazione dei piani d'azione Svolgere le attività amministrativo-contabili finalizzate al buon andamento della clinica (es. gestione turnistica e presenze dei colleghi dello staff) Requisiti Ambizione e determinazione Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico, gestionale o sanitario) Esperienza minima di 2 anni in ruoli gestionali in ambito clinico o retail strutturato Attitudine alla vendita consulenziale e alla relazione con il paziente Esperienza di almeno 5 anni nella gestione di team complessi Capacità di lettura dei dati e utilizzo di strumenti digitali (Excel, CRM, gestionali) Flessibilità e orientamento al risultato Capacità di lavorare in team Conoscenza del pacchetto Office Disponibilità full time, su turni Cosa offriamo Ingresso in un contesto professionale strutturato e in espansione Percorso formativo manageriale con affiancamento continuo Possibilità di crescita verticale all'interno del gruppo Retribuzione fissa mensile in accordo con il CCNL applicato Sistema incentivante Ambiente collaborativo e cultura aziendale orientata all'innovazione Benefits:
assicurazione sanitaria, welfare aziendale Siamo alla ricerca di persone determinate, con spirito di iniziativa, orientamento alla qualità e passione per la gestione. Valorizziamo chi ha visione, sa guidare un team e mette il paziente – e il suo percorso – al centro di tutto. Unisciti a noi per costruire insieme il futuro dell'odontoiatria digitale. È previsto un periodo iniziale di formazione e affiancamento, sia da remoto che on the job presso le Training Hub del Gruppo, al fine di garantire un proficuo inserimento in azienda. Apprezziamo la diversità e quindi accogliamo con favore tutte le candidature, indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica e sociale, religione/credenza, disabilità, età, orientamento e identità sessuale. Verranno prese in considerazione esclusivamente le candidature in possesso dei requisiti richiesti. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.