Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Tempo parziale da inserire nella nostra sede di Roma. In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell'azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale. Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un'unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro. Vuoi unirti a noi? In qualità di Team Leader Part Time, farai parte del team Contact Center dell'area Marketing, contribuendo alla gestione e al coordinamento delle attività durante il weekend e l'inizio settimana (sabato, domenica e lunedì), in un contesto flessibile e orientato al risultato Cosa farai: - Assistenza operativa nello svolgimento delle attività del Contact Center Marketing - Monitoraggio e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane per il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio - Sviluppo dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiesti - Contribuire all'individuazione delle aree di miglioramento nei processi dell'area di competenza Quali conoscenze ed esperienze cerchiamo: - Diploma - Esperienza di almeno 2 anni nello stesso ruolo all'interno di un Contact Center - Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel - Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono - Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità - Attitudine commerciale - Capacità di lavorare in team Cosa possiamo offrirti: - Contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi finalizzato all'inserimento in azienda - Retribuzione competitiva e commisurata all'impegno richiesto - Premio variabile al raggiungimento degli obiettivi - Ticket Restaurant - Percorso di formazione in ingresso e affiancamento continuo. Sarai incluso/a in un processo di onboarding per supportarti nel tuo inserimento in azienda ed accederai a percorsi formativi ad hoc per accrescere le tue competenze. - Ambiente stimolante in un'azienda in continua crescita Orario: part time 24h (sab - dom - lun su turni 7:00-22:00) Sede di lavoro: Roma (zona Eur) Da oltre 35 anni, Proud To Protect. Verisure è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre 5,7 milioni di case e piccole attività commerciali in 17 paesi tra Europa e America Latina. L'azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h24/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Verisure. Nel 2025 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il terzo anno consecutivo. Cosa aspetti? Inviaci la tua candidatura per costruire insieme il tuo futuro professionale in Verisure Italia! Verisure sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).