FlexAuto è in rapida crescita e siamo alla ricerca di Returns and Collection Agent da inserire nel nostro team a Roma.
Who We Are
FlexAuto è molto più di una semplice azienda di noleggio auto a lungo termine. Ridefiniamo il modo in cui i consumatori possiedono un'auto offrendo termini flessibili e accessibili, insieme a un servizio premium "all inclusive". Il nostro obiettivo è rivoluzionare il settore del leasing automobilistico e aprire la strada al futuro della mobilità in Grecia, Italia, Cipro, Messico e oltre.
People at FlexAuto
Siamo costantemente alla ricerca di menti curiose e ambiziose che desiderino far parte di un viaggio entusiasmante e di un team qualificato di alto livello. Se sei pronto a iniziare la tua carriera in una delle scaleup europee più promettenti, unisciti a noi!
Position Summary
La persona in questo ruolo sarà responsabile dell’accurata ispezione dei veicoli al momento della restituzione da parte del cliente, dell’identificazione di eventuali danni e della puntuale registrazione degli stessi all’interno del sistema ERP.
Questa posizione è chiave nell’assicurare la massima qualità nella manutenzione delle nostre vetture ed un processo trasparente ed efficace di riconsegna per i nostri clienti.
Responsibilities
- Gestire il cliente in modo accogliente e professionale
- Ispezionare attentamente i veicoli al momento della riconsegna per assicurarsi che siano conformi agli standard aziendali richiesti.
- Identificare e documentare eventuali danni, problemi o elementi mancanti del veicolo.
- Addebitare eventuali danni in base alla loro entità e applicare le corrette tariffe in conformità alle procedure aziendali.
- Registrare quanto emerso in fase di ispezione, inclusi gli addebiti, nel sistema Erp aziendale.
- Comunicare in maniera professionale i danni emersi ed eventuali addebiti al cliente.
- Collaborare con gli altri reparti aziendali al fine di garantire la preparazione del veicolo in tempi rapidi.
- Mantenere un'accurata documentazione, in linea con le policy aziendali.
- Diploma di scuola superiore o equivalente
- Conoscenza di base della meccanica automobilistica ai fini dell'identificazione del danno.
- Attenzione al dettaglio, precisione.
- Capacità di organizzare in autonomia l'attività lavorativa.
- Conoscenza dei sistemi Erp o altri database.
- Orientamento al cliente, con eccellenti capacità comunicative e di problem solving
- Proattività.
- Buona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta.
- Capacità di lavorare in team in un contesto dinamico e in continua evoluzione.
- Pregressa esperienza nel settore Autonoleggio, gestione delle flotte, ispezione dei veicoli e/o esperienza nel recupero del credito o in ruoli simili, costituiscono titolo preferenziale.
- Opportunità di lavorare in una delle scaleup in rapida crescita;
- Caffè e bevande gratuiti;
- 10 giorni di benefit auto all'anno gratuti
- English lessons on-line con insegnante madrelingua
Tutte le candidature saranno trattate con la massima riservatezza e saranno visionate esclusivamente dai membri del nostro team di recruiting.