Grandi Stazioni Retail, il leading hub of brands, gestiamo una collezione di icone dell'architettura e della storia d'Italia: le 14 più grandi stazioni ferroviarie, con il diritto esclusivo di sfruttamento commerciale e pubblicitario. L'alta velocità ferroviaria ha accorciato l'Italia e le grandi stazioni contribuiscono a renderla ancora più attraente, diventando tappe di un viaggio nella bellezza, nello shopping e nelle eccellenze gastronomiche. Le nostre stazioni sono spazi che completano il viaggio, dove vivere un’esperienza unica e sviluppare nuove occasione di business e comunicazione. Sono grandi piazze, dove convergono flussi, persone, prodotti, eventi, sempre in modo coinvolgente. Operiamo al centro di questi flussi;
flussi di idee, di cose, di persone e di esigenze diverse. Ed è da questa posizione incomparabile e complessa che possiamo offrire occasioni uniche. Per la nostra sede di Roma Termini, in Direzione ICT, stiamo ricercando un/a Business Analyst - Salesforce.
Responsabilità
Raccolta dei requisiti: interfacciarsi con i clienti per comprendere le loro esigenze di business e tradurle in requisiti tecnici dettagliati.
Analisi dei processi: analizzare i processi aziendali esistenti e proporre miglioramenti attraverso l'implementazione di soluzioni Salesforce.
Redazione di documentazione: creare documenti di analisi funzionale, specifiche tecniche e di processo per guidare lo sviluppo e la configurazione della piattaforma.
Coordinamento con il team di sviluppo: collaborare con sviluppatori e amministratori Salesforce per garantire che le soluzioni proposte rispondano ai requisiti raccolti.
Gestione del progetto: monitorare l'andamento delle attività e garantire la qualità delle soluzioni proposte, rispettando tempi e budget.
Requisiti
Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Statistica o discipline affini.
Esperienza di almeno 5 anni nel settore ICT, con una solida esperienza come Business Analyst.
Esperienza comprovata nell'analisi e nell'implementazione di soluzioni Salesforce, incluse configurazioni, personalizzazioni e integrazioni.
Ottime capacità di comunicazione e di relazione, capacità di facilitare workshop e incontri di raccolta dei requisiti.
Conoscenza approfondita delle piattaforme Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, ecc.) e delle metodologie di sviluppo e implementazione.
Capacità analitiche e problem‑solving.
Esperienza nella redazione di documentazione funzionale e tecnica.
Conseguimento di certificazioni Salesforce (es. Salesforce Certified Administrator, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, ecc.) costituisce un plus.
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