Sei un esperto di customer service con esperienza nel settore finanziario e cerchi flessibilità? Abbiamo l'opportunità giusta per te!
Randstad Italia, per importante azienda multinazionale del settore telecomunicazioni ricerca:
Operatore/Operatrice Call Center Settore Finanziario
* Sede: Roma, zona Eur Montagnola.
* Inquadramento: Contratto a tempo determinato, applicazione del CCNL Telecomunicazioni (III livello).
* Flessibilità: Due giornate di smart working a settimana saranno attivate successivamente alla formazione iniziale.
* Impegno: Part time dal lunedì al venerdì (8:00-19:00) e il sabato (9:00-14:00), con esclusione dei giorni festivi.
Retribuzione annua: 18000€ - 22000€
esperienza
1 anno
Requisiti e Competenze Richieste:
* Esperienza pregressa di almeno 2 anni in attività di Call Center, maturata in ambito finanziario.
* Forte orientamento al customer service e ottime doti comunicative.
* Buona conoscenza e utilizzo del pacchetto Office.
* Ottima padronanza della lingua italiana.
* Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei gestionali SAP e/o Salesforce.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Di cosa ti occuperai come Operatore Call Center Inbound?
* rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
* supportare il cliente che necessita di assistenza;
* attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
* svolgere attività di assistenza tecnica.