Siamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna e Savhotel Mantegna Padova, recentemente acquisito.
\n
Il nostro obiettivo è creare un gruppo alberghiero d'eccellenza in Italia, fondato su una gestione diretta e attenta, sull'elevata qualità del servizio e su un approccio commerciale dinamico e flessibile.
\n
Crediamo nelle persone, nella formazione continua e nella valorizzazione dei talenti: la crescita del gruppo passa attraverso la crescita dei nostri collaboratori.
\n
Cerchiamo per il Savhotel Mantegna Padova – Via Niccolò Tommaseo 61, Padova un/a:
\n
Responsabile ufficio Booking (MICE/Corporate/Leisure)
\n
La figura ricercata sarà responsabile dell'organizzazione e gestione operativa dell'ufficio booking, con l'obiettivo di garantire processi prenotativi efficienti, fluidi ed orientati alla massimizzazione di occupazione e revenue.
\n
Dovrà rappresentare un punto di riferimento per il team e per gli altri reparti, contribuendo attivamente alla qualità dell'esperienza dell'ospite fin dal primo contatto.
\n
Il ruolo richiede una forte mentalità commerciale: la risorsa dovrà saper cogliere ogni richiesta come opportunità di vendita, valorizzando tutti i servizi della struttura e contribuendo attivamente ai risultati economici.
\n
Professionalità, equilibrio e propensione alla collaborazione completano il profilo ideale per il ruolo.
\n
Responsabilità principali
\n
· Gestire e supervisionare le offerte e la contrattualistica di vendita per i vari segmenti di mercato (Fiere, Congressi, Internal meeting, Business e Leisure Group), in tutta la fase di negoziazione;
\n
· Gestire le richieste di eventi da parte di clienti Corporate, Individuali, Agenzie e Tour Operator;
\n
· Ottimizzazione delle performance di occupazione e revenue, in collaborazione con Revenue Manager e Group Reservation Manager;
\n
· Gestione, formazione e sviluppo del team booking, con robusto focus su motivazione, coinvolgimento e performance;
\n
· Sviluppo e gestione della relazione con il cliente, con approccio orientato alla vendita e alla qualità del servizio;
\n
· Collaborazione costante e sinergica con i reparti Front Office, Sales, Revenue e Housekeeping;
\n
· Supporto all'organizzazione e gestione di eventi.
\n
Soft skills e caratteristiche personali
\n
·Forte attitudine commerciale e orientamento al risultato, con capacità di trasformare le richieste in opportunità di business;
\n
·Leadership solida, capace di motivare, trascinare il team e gestire efficacemente le dinamiche operative anche in contesti di pressione;
\n
·Spiccate capacità organizzative e gestione delle priorità;
\n
·Ottime capacità comunicative e relazionali;
\n
·Problem solving e capacità decisionale;
\n
·Flessibilità oraria e disponibilità nella gestione dei picchi operativi con approccio proattivo.
\n
Competenze tecniche
\n
· Ottima conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2);
\n
· Preferibile esperienza nell'utilizzo di PMS alberghieri (preferibile PROTEL);
\n
· Conoscenza delle dinamiche di revenue management.
\n
Esperienza
\n
Preferibilmente deve aver già maturato esperienza nel reparto booking o in ruoli analoghi in ambito hospitality
\n
Esperienza nella gestione di gruppi ed eventi costituisce titolo preferenziale.
\n
Obiettivo del ruolo
\n
Garantire un reparto booking efficiente, performante e orientato alla vendita, contribuendo in modo diretto ai risultati economici della struttura e alla qualità complessiva dell'esperienza offerta.
\n
L'annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di qualsiasi età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).