Appartieni alle categorie protette secondo Articolo 1 della Legge 68/99?
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Per azienda cliente leader nel settore delle scommesse e dei giochi in Italia, ricerchiamo un:
ADDETTO CUSTOMER SERVICE - CATEGORIA PROTETTA ART.1 L.68/99
Si offre : assunzione diretta con contratto a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione. RAL in base all'expertise del candidato. Range 24.000€ - 29.000€.
Benefit:
ticket da 10€, modalità ibrida di lavoro, welfare e assistenza sanitaria.
Orario di lavoro:
disponibilità full time su turnazione (9:00/18:00; 11.30/21:00).
Sede di lavoro:
Roma Centro (CAP 00196)
Di cosa ti occuperai?
gestione delle richieste di supporto pervenute via email e chat dei clienti on line esistenti e potenziali; gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound; identificazione delle problematiche e delle procedure adeguate per una veloce risoluzione delle segnalazioni; interazione con i reparti estermi al CS al fine di risolvere le gestioni di competenza di altri dipartimenti; segnalazione di potenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le procedure in essere.
Quali requisiti stiamo cercando?
appartenenza alle categorie protette Art.1 L.68/99; ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet; ottime capacità interpersonali e “customer oriented”; ottime capacità di gestione dello stress e problem solving; ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto; propensione al team working; precedente esperienza in ambito customer service è titolo preferenziale non essenziale.
La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.
-- La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito