OPPORTUNITÀ PROFESSIONALE - TRANI, PUGLIA House Manager BOUTIQUE HOUSE - 4 CAMERE - NUOVA APERTURA FASE START-UP & GESTIONE Cerchiamo un professionista dell'ospitalità d'eccellenza che sappia incarnare la figura del padrone di casa moderno, garantendo un'esperienza fluida, personalizzata e in linea con il posizionamento premium della struttura. IL RUOLO Profilo Professionale Nella fase di avvio di questa nuova Boutique House a Trani, l'House Manager sarà il fulcro dell'intera operazione: garante degli standard qualitativi, custode dell'esperienza dell'ospite e primo punto di riferimento per ogni esigenza. Un ruolo di grande responsabilità e altrettanto grande visibilità, con prospettive concrete di crescita verso un modello Resort strutturato. AREE DI RESPONSABILITÀ Cosa farai ogni giorno 01 - Gestione Operativa & Accoglienza Intero ciclo dell'ospite: pre-arrivo, check-in (fisico o self check-in via Keybox) e check-out Coordinamento e supervisione delle operazioni di pulizia e cambio biancheria nel rispetto dei manuali operativi Organizzazione e operatività del servizio colazione e bar, allestimento aree interne/esterne in conformità HACCP 02 - Conciergerie & Relazione con l'Ospite Unico punto di contatto per richieste speciali, prenotazioni esterne (transfer, tour, esperienze) e gestione dei reclami Cura dei rituali di benvenuto e servizi complimentary (cortesia, minibar, aperitivi in piscina) Coordinamento logistico per il segmento wedding tra evento e soggiorno in villa Gestione CRM pre/durante/post soggiorno, reputazione online e Revenue Management con reportistica di controllo 03 - Amministrazione & Conformità Utilizzo del PMS/Channel Manager e OTA: prenotazioni, disponibilità e reportistica Conformità normativa: registrazione ospiti (Alloggiati Web), tassa di soggiorno, procedure fiscali Monitoraggio impianti, segnaletica di sicurezza e dispositivi antincendio Controlli di sicurezza prescritti dal DVR in qualità di preposto REQUISITI ✦ ESPERIENZA Boutique hotel, ville di lusso o strutture extra-alberghiere di alto livello ◈ LINGUE Ottima conoscenza dell'inglese; seconda lingua straniera considerata un plus ❖ ATTITUDINE Eccellenti doti relazionali, problem-solving, discrezione e grande attenzione al dettaglio ◇ FLESSIBILITÀ Disponibilità a reperibilità e turnazione, specialmente in alta stagione e durante eventi ⬡ COMPETENZE DIGITALI Dimestichezza con software gestionali (PMS/Channel Manager), app di messaggistica per il customer care e strumenti cloud PROSPETTIVE DI CRESCITA Il tuo percorso con noi L'House Manager sarà coinvolto fin dal test di mercato iniziale (maggio 2026) e accompagnerà la struttura nella sua evoluzione verso il modello Resort, con concrete possibilità di crescita nel coordinamento di un team più ampio. Il trattamento economico sarà commisurato all'esperienza. CANDIDATI Sei la persona che cerchiamo? Inviaci il tuo curriculum con lettera di presentazione INVIA LA TUA CANDIDATURA Oggetto: Candidatura House Manager - Trani BOUTIQUE HOUSE - TRANI (BT), PUGLIA - NUOVA APERTURA 2026 Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €25.000,00 - €35.000,00 all'anno Sede di lavoro: Di persona