Descrizione dell'offerta
Consulti la panoramica del ruolo qui sotto. Se è sicuro/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.
azienda leader nel settore del facility management, offre un’ampia gamma di soluzioni specializzate per prendersi cura dei bisogni delle imprese, delle pubbliche amministrazioni e delle comunità, con l’obiettivo di migliorare ogni giorno gli ambienti dove si vive il quotidiano. Forte delle sue quattro divisioni, è oggi specializzata nei servizi di cleaning e sanificazione, logistica integrata e building management. Con oltre cinquant’anni di esperienza, costruita su passione e professionalità, ha il suo headquarter a Parma e sedi operative in tutta Italia. Fa parte del Gruppo COLSER-Auroradomus, che oggi conta più di 7.300 professionisti e 220 milioni di fatturato.
Per il dipartimento ICT del Gruppo Cooperativo Colser Auroradomus, stiamo selezionando una figura in stage da inserire all’interno dell’Headquarter di Parma. Ricoprirai il ruolo di Tecnic* Help Desk INTERN, dipendendo direttamente dal Responsabile infrastruttura tecnologica e cybersecurity.
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* Conoscenze architettura hardware dei computer per assemblaggio o piccole riparazioni - conoscenza SO Microsoft Windows 10/11
* Conoscenza SO Microsoft Windows Server (SO da 2008 a 2022 e Datacenter)
* Conoscenza di sistemi di virtualizzazione Vmware e Hyper-V (quest’ultimo preferenziale)
* Conoscenza dell'Active Directory e servizi di rete Microsoft - conoscenza piattaforma Microsoft Office365 - conoscenza di networking
* Conoscenza configurazione Router e AP Wi‑Fi - conoscenza configurazione smartphone con sistema iOS e Android
* Conoscenza apparati firewall, preferenziale Fortinet (preferenziale)
* Conoscenza applicativi sicurezza e configurazione quali antivirus e antimalware (preferenziale)
MANSIONI/OBIETTIVI DA RAGGIUNGERE:
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* Assistenza per problemi hardware o software (le richieste vengono gestite tramite un apposito programma di ticket management)
* Interventi con strumenti di diagnostica e condivisione remota del desktop per verificare il corretto funzionamento dei sistemi e dei programmi
* Guidare l’utente o il collega attraverso i diversi passi per superare e risolvere il problema o, nel caso non fosse risolvibile da remoto, fissare un appunto per le attività in loco
* Rispettare le tempistiche di risoluzione delle problematiche, secondo quanto definito nei Service Level Agreement (SLA) aziendali
* Installare/configurare i vari device/software e buona parte degli apparati informatici facenti parte del sistema informativo del gruppo garantendo la corretta manutenzione/aggiornamenti degli stessi
SE RITIENI DI ESSERE:
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* Attenta ai dettagli e con uno spiccato senso critico
* Con l’attitudine a lavorare per obiettivi
* Con buon senso di responsabilità e di intraprendenza
* Capace di interagire xjrgpwk in modo propositivo con il team
CCNL applicato:
Imprese di Pulizia, Multiservizi e Servizi Integrati (K511)
LIVELLO: stage curricultare o extra‑curriculare
QUALIFICA: Impiegat*
TIPOLOGIA DI ASSUNZIONE: stage Full time
COLSER, forte delle certificazioni Diversity and Inclusion e Parità di Genere, tiene in considerazione tutte le candidature in linea con il profilo ricercato indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica, sociale e culturale, religione o credo, età, orientamento e identità sessuale, disabilità, responsabilità genitoriale, orientamento politico, appartenenza sindacale.
Il presente annuncio è rivolto a candidat* di ambo i sessi (L. 903/77). I dati personali saranno gestiti nel rispetto della legge sulla privacy e del GDPR 2016/679. Per l’informativa completa sul Trattamento dei Dati Personali per Candidati all’Assunzione si rimanda al sito
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