Opportunità di Lavoro: Supporto Clienti e Tecnico
Sei appassionato di sport e desideri far parte di un'azienda dinamica e innovativa? Stiamo cercando un Supporto Clienti e Tecnico per la nostra rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia.
* Fornire supporto efficiente e professionale agli esercenti, sia esistenti che potenziali, con assistenza tecnica e applicativa;
* Gestire richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, inoltrando le richieste al dipartimento competente quando necessario;
* Condurre training telefonici e presso i punti vendita sui terminali di gioco e sui prodotti offerti;
* Verificare e reperire documentazione relativa alle vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio;
* Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti;
* Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne;
* Organizzare training di attivazione presso i punti vendita;
* Gestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste.
Requisiti preferenziali:
* Laurea o diploma;
* Esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center;
* Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni;
* Ottime doti interpersonali e orientamento al cliente;
* Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
* Buona dimestichezza con i numeri e con il pacchetto Office;
* Conoscenza della lingua inglese e passione per gli sport sono titoli preferenziali.
Dettagli dell'offerta:
* Posizione full-time in regime di turnazione, inclusi domeniche e festivi;
* Smart working consolidato con lavoro flessibile;
* Ticket restaurant giornalieri;
* Assicurazione sanitaria integrativa;
* Agevolazioni sui trasporti pubblici;
* Programma di wellbeing e progetti sulla Diversity & Inclusion.
Come candidarsi
Invia la tua candidatura e entra a far parte della nostra squadra, contribuendo al successo di Eurobet!
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