Assistente Helpdesk IT per Gestionali Contabilità - Varese / Perugia
Una società S.P.A. con oltre 30 anni di esperienza nella progettazione e sviluppo di soluzioni gestionali integrate e personalizzate, con 70 dipendenti e 4 sedi nel centro-nord Italia, è alla ricerca di un/a Assistente Helpdesk IT per Gestionali Contabilità presso la sede di Varese o Perugia.
Requisiti principali:
1. Diploma di scuola superiore, preferibilmente in Ragioneria, e/o Laurea in Economia
2. Esperienza di almeno 3 anni nel ruolo, preferibilmente presso aziende strutturate nel settore dei servizi informatici B2B
3. Consolidata conoscenza dei processi contabili e fiscali
4. Ottime capacità comunicative e proattività nel rapporto con i clienti
5. Conoscenza dei principali gestionali di contabilità
6. Passione per l'informatica e conoscenza di linguaggi per la gestione di basi di dati (MS-SQL, MySQL, etc.)
7. Italiano madrelingua, buona conoscenza dell'inglese tecnico
Responsabilità:
* Gestione telefonica delle relazioni con gli utenti per utilizzo, upgrade, manutenzione e recovery del software
* Supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti da remoto (telefono, email, videocall)
* Gestione delle richieste tramite ticketing system o strumenti interni
* Identificazione e risoluzione delle problematiche o loro indirizzamento ai reparti competenti
* Collaborazione con il team di sviluppo per miglioramenti e aggiornamenti dei sistemi
* Esecuzione di test
* Reportistica periodica delle attività svolte
* Altre attività connesse alla mansione
Sede di lavoro:
Varese o Perugia
Offerta:
Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, full time, con strumenti e benefit quali PC, cellulare, buoni pasto, premi per obiettivi, attenzione all'ambiente e crescita professionale.
Come candidarsi:
Inviare CV aggiornato e completo all'indirizzo email indicato, citando il codice di riferimento 250411, dopo aver letto l'informativa sulla privacy disponibile sul sito.
La selezione si svolge nel rispetto delle pari opportunità (L. 903/77). Aut. Min. 1314 RS.
#J-18808-Ljbffr