Ph3CRM Specialist /h3pPer la nostra Direzione Commerciale, cerchiamo un/a CRM Specialist. La risorsa contribuirà a garantire la crescita del fatturato online, assicurando il raggiungimento degli obiettivi di vendita e la redditività dei canali digitali, mantenendo alti standard di qualità del servizio. /ph3Responsabilità /h3ulliMigliorare la customer experience e la soddisfazione dei clienti, offrendo un supporto efficace e tempestivo ai clienti online, contribuendo all’aumento della customer satisfaction e della fidelizzazione; /liliOttimizzare i processi di marketing digitale tramite automazione, sviluppando e gestendo flussi di marketing automation per aumentare l’efficienza delle comunicazioni, personalizzare i percorsi cliente e potenziare l’efficacia delle campagne; /liliFavorire la collaborazione tra funzioni aziendali, coordinandosi con i reparti interni (marketing, vendite, customer care, IT, ecc.) per garantire un approccio integrato e coerente alle attività digitali e commerciali; /liliAnalizzare dati e performance per supportare le decisioni strategiche raccogliendo, elaborando e presentando dati sulle attività di vendita e marketing (attraverso Power BI, CRM e strumenti di analisi), fornendo insight utili al miglioramento continuo. /li /ulh3Requisiti /h3ulliDiploma o Laurea in discipline economiche o tecnico/scientifiche; /liliEsperienza di 1-3 anni maturata in ruolo similare nel settore digitale; /liliConoscenza della lingua inglese (Liv. B1); /liliConoscenza in ambito marketing e CRM; /liliConoscenza del pacchetto Google (Analytics, Gsc, Ads) e del pacchetto Office; /liliCapacità di analisi dati e creazione di report e analisi grafiche; /liliConoscenza di Customer Insights Journey o altro strumento di marketing automation, anche a livello junior; /liliOttime capacità relazionali, comunicative e collaborazione interfunzionale; /li /ulpLuogo di lavoro: Milano Fiorenza /p /p #J-18808-Ljbffr