Azienda specializzata nella vendita di bevande calde ricerca una risorsa da inserire nel reparto assistenza clienti.
La figura selezionata si occuperà della gestione del centralino telefonico, della soddisfazione delle richieste dei clienti, della risoluzione di eventuali problematiche e dell’inserimento dei dati.
Mansioni principali
* Gestione del centralino telefonico e prima risposta alle richieste dei clienti;
* Assistenza clienti per risolvere eventuali problematiche legate ai prodotti e ai servizi;
* Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali;
* Gestione e monitoraggio delle comunicazioni con i clienti per garantire un servizio tempestivo e di qualità.
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola superiore;
* Buone capacità comunicative e relazionali;
* Predisposizione al contatto con il cliente e attenzione alle sue esigenze;
* Capacità di gestione delle richieste in modo efficiente e orientato alla soddisfazione del cliente;
* Attitudine al lavoro in team e problem solving.
Offerta
* Contratto a tempo determinato, full-time;
* Utilizzo di computer aziendale e strumenti per la gestione delle attività quotidiane.
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