Ph3Overview /h3 pbSiamo Entain. E cerchiamo te. /b /p pEntra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto. /p pIn Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno. /p piNote: riga filtrata dal testo originale mantenendo il contenuto rilevante. /i /p h3Il ruolo /h3 pbRuolo: /b IT Support /p pbSede: /b Roma /p pbModalità di lavoro: /b Ibrido /p pbInquadramento: /b Tempo pieno / Tempo determinato / Tempo indeterminato /p pbRAL: /b /p h3Il tuo ruolo /h3 pEntrerai nel Team Institutional e ti occuperai di: /p ul liPrendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale Jira tramite gestionale di ticketing) /li liFornire attività di help desk nella risoluzione dei problemi Hw / Sw /li liConfigurazione apparati di agenzia /li liSvolgere attività di troubleshooting di primo e secondo livello tecnico /li liGestione iniziale dei problemi ed escalation verso i livelli di assistenza successivi /li liIdentificazione delle problematiche e delle procedure adeguate a una rapida risoluzione /li /ul h3Chi stiamo cercando /h3 ul liDiplomato o Laureato in informatica o affini /li liGradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW /li liOttima conoscenza dell’ambiente Microsoft /li liSpiccate doti di analisi e problem solving /li liAbilità a trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto /li liAbilità di lavorare in modo flessibile /li liOttime capacità interpersonali e customer oriented /li liOttime capacità interpersonali e organizzative /li liPuntualità e ottima gestione dello stress /li liAbilità di lavorare in team /li liLa posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi /li /ul h3Cosa ti offriamo /h3 ul liLavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato /li liI nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta /li liTicket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto /li liAssicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia /li liAgevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici /li liUn programma di Wellbeing che si rinnova continuamente /li liProgetti strutturati sulla DEI /li /ul pbTi ritrovi in questa descrizione? Candidati ora. /b /p pbFai la differenza insieme a noi. /b /p h3Additional Information /h3 pAt Entain, we do what's right. It's one of our core values and that's why we're taking the lead when it comes to creating a diverse, equitable and inclusive future - for our people, and the wider global sports betting and gaming sector. However you identify, our ambition is to ensure our people across the globe feel valued, respected and their individuality celebrated. /p pWe comply with all applicable recruitment regulations and employment laws in the jurisdictions where we operate, ensuring ethical and compliant hiring practices globally. /p /p #J-18808-Ljbffr