Etjca Group S.p.A. -Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per Azienda Cliente leader nel customer care sita in zona LEGNANO(MI)
Addetti/e all'assistenza back office in lingua FRANCESE per una commessa nel settore bancario-DISPONIBILITA' IMMEDIATA
Modalità di lavoro: IN SEDE, non è previsto SMART WORKING
Ricerchiamo una figura dinamica e precisa da inserire nel team di Back Office – Customer Care.
La risorsa si occuperà di gestire le comunicazioni con i clienti, supportare le attività amministrative e operative interne e garantire un servizio efficiente e di qualità.
Responsabilità principali:
1. Gestione delle richieste dei clienti via telefono, e-mail e canali digitali
2. Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali aziendali
Requisiti:
3. Diploma o laurea
4. OTTIMA CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE-LIVELLO C1
5. Buona conoscenza del pc e del pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook)
6. Ottime capacità comunicative e relazionali
7. Precisione, organizzazione e orientamento al cliente
8. Esperienza pregressa, anche breve, in ruoli di back office o customer care (costituisce titolo preferenziale)
Cosa offriamo:
9. Tipologia di contratto: contratto in somministrazione dalla durata di 3 mesi con possibilità di proroghe
10. Monte ore di inserimento: 20h con possibilità di estensione oraria
11. Orario di lavoro: si lavora su turni dal lunedì al venerdì con fascia oraria dalle ore 9:00 alle ore 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle ore 13:00.
12. Retribuzione: CCNL SERVIZI AUSILIARI, livello D1- 1.313,65 € LORDI per un FT: questa è da riproporzionare in base alla quota di part-time
13. Sede di Lavoro: LEGNANO, in sede-NO SMART WORKING
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.