Operatore Call Center Inbound – Inglese B2 Gi Group, la prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali e 1800 HR professionals.
Ricerca: Azienda cliente, leader mondiale nei servizi di Contact Center.
Posizione:
Operatore Call Center Inbound, Assistente clienti telefonica con conoscenza inglese B2.
Responsabilità:
Assistenza al cliente telefonica.
Requisiti Richiesti:
Diploma o laurea triennale
Ottima conoscenza lingua inglese (livello B2)
Ottima conoscenza lingua italiana
Disponibilità a lavorare su turnazioni
Buona dimestichezza con il pacchetto Office
Competenze Trasversali:
Orientamento al cliente
Ottime doti comunicative e di collaborazione
Capacità organizzative e di gestione delle priorità
Orario di lavoro:
40 ore settimanali dal lunedì al sabato, dalle 08:00 alle 20:00.
Retribuzione:
Contratto a tempo determinato di 1 mese con possibilità di proroga.
Sede di Lavoro:
MURATELLA – Lavoro da remoto.
Operatore Call Center Inbound – Francese C1 & Inglese B2 (Smart Working) Responsabilità:
Assistenza telefonica ai clienti.
Requisiti Richiesti:
Diploma o laurea triennale
Ottima conoscenza lingua francese (livello C1)
Ottima conoscenza lingua inglese (livello B2)
Ottima conoscenza lingua italiana
Disponibilità a lavorare su turni
Buona dimestichezza con il pacchetto Office
Competenze Trasversali:
Orientamento al cliente
Ottime doti comunicative e di collaborazione
Capacità organizzative e di gestione delle priorità
Orario di lavoro:
Part Time (20 + 20 ore supplementari settimanali variabili), turni diurni dal lunedì al sabato.
Disponibilità:
Immediata.
Orario Formazione:
dalle 09:00 alle 15:30.
Sede di Lavoro:
FIUMICINO – Smart Working (presenza in sede solo per i primi giorni).
Retribuzione:
Contratto a tempo determinato di 5 mesi con possibilità di proroga.
Customer Service Engineer (Field Service) Partner di un noto gruppo multinazionale che produce reagenti per settori medico, agricolo e ambientale.
Principali Responsabilità:
Supportare la rete di distributori da remoto o in sede per installazioni e training.
Supportare la rete di distributori per dimostrazioni e risoluzione di problematiche.
Promuovere il miglioramento del customer service e garantire supporto, creando documentazione.
Mantenere interazione professionale con i clienti durante la gestione di problematiche critiche.
Diventare punto di riferimento per i clienti visitandoli di persona e mantenendo contatti periodici.
Assicurare che tutte le problematiche tecniche siano documentate su CRM Salesforce.
Collaborare con personale di altri reparti e dirigenti, migliorando la qualità del servizio.
Requisiti:
Almeno 3 anni di esperienza come Field Service Engineer.
Esperienza pregressa in laboratori di analisi (plus).
Esperienza in aziende di diagnostica e chimica liquida (plus).
Esperienza in reparti produzione e riparazione (plus).
Conoscenza di sistemi informatici, elettronici e idraulici.
Disponibilità a viaggiare fino al 50% del tempo all’estero.
Conoscenza fluente dell’inglese.
Eccellenti abilità comunicative.
Orientamento al risultato e mentalità analitica.
Capacità di interfacciarsi con il cliente, gestendo situazioni critiche, con focus su soluzioni.
Motivi per candidarsi:
Realtà solida in un importante gruppo multinazionale.
Importante formazione iniziale.
Possibilità di toccare tecnologie variegate.
Azienda in espansione.
Team di lavoro coeso e informale.
Possibilità di crescita a lungo termine.
Indennità di trasferta giornaliera e rimborso spese.
Sede di lavoro:
30% di viaggio in tutto il mondo.
Pacchetto Retributivo:
CCNL Metalmeccanico, RAL commisurata all’esperienza.
L’offerta si intende rivolta ai candidati ambosessi, in rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.m.i. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. UE 679/2016 al seguente indirizzo.
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