Per B&B appartenente a nota realtà industriale sita in provincia di Frosinone, siamo alla ricerca di un:
Guest Experience & Operations
Responsabilità:
La persona prescelta ricoprirà il ruolo di Guest Experience & Operations, occupandosi in autonomia della gestione operativa della struttura durante le fasce di presenza previste.
Non ricoprirà un ruolo di reception tradizionale, bensì un ruolo ibrido e responsabile, che richiederà capacità di organizzazione, affidabilità e attenzione al cliente.
Orari di lavoro
- Lunedì Venerdì: 08:30 12:30
- 2 pomeriggi a settimana (da concordare): 13:30 16:00
- Reperibilità leggera da remoto per messaggi urgenti
Responsabilità principali
-Accoglienza e gestione ospiti: gestione check-in e check-out, supporto agli ospiti durante il soggiorno, comunicazione via WhatsApp ed email,
gestione richieste speciali, consigli su ristoranti ed esperienze locali.
-Prenotazioni e back office: gestione prenotazioni tramite Booking, Airbnb e sito diretto, aggiornamento calendari, verifica pagamenti,
emissione ricevute e fatture.
-Coordinamento operativo: coordinamento pulizie, controllo qualità camere, segnalazione manutenzione, gestione ordini e materiali.
-Cura esperienza e qualità: attenzione agli standard della struttura, cura delle aree comuni, raccolta feedback e supporto alle recensioni online.
Si richiede:
Esperienza in hospitality, buona conoscenza dell'inglese, ottime capacità organizzative, attitudine pratica,
autonomia, affidabilità e buone doti comunicative.
Si offre:
contratto diretto, finalizzato al tempo indeterminato.
Data inizio prevista: 28/02/2026
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Anagni (Frosinone)
Disponibilità oraria:
* Full Time
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
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