Rinascente è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il palcoscenico non solo della moda ma di un teatro ricco di novità, proposte uniche ed eventi. Ogni negozio si propone come una grande House of Brands per offrire un’esperienza unica nel suo genere.
Per lo Store di Torino, Rinascente è alla ricerca di una risorsa da inserire dall’interno dell’ufficio amministrativo del punto vendita, che include anche l’ufficio clienti, e svolgerà un ruolo chiave nella gestione delle attività amministrative e del servizio di customer care, con particolare attenzione al supporto al cliente nel post-vendita.
Principali responsabilità:
Area Customer Care e Ufficio Clienti (attività prevalente)
* Gestione del cliente per tutte le attività di post-vendita
* Supporto e assistenza su tematiche legate a fatturazione, tax free, programma loyalty e servizi correlati
* Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti, garantendo un servizio puntuale, accurato e orientato alla soddisfazione del cliente
* Interfaccia con i reparti interni per la risoluzione delle problematiche post-vendita
* Cura della relazione con il cliente, assicurando un’esperienza coerente con gli standard aziendali
Area Amministrativa
* Quadratura di cassa giornaliera
* Attività di tesoreria
* Gestione ordini e fatturazione
* Amministrazione del personale (gestione cartellini e pratiche amministrative)
* Conoscenze di base in ambito contabile e amministrativo
* Preferibile esperienza pregressa in ruoli analoghi, in particolare in ambito customer care o ufficio clienti
* Buone capacità relazionali e orientamento al cliente
* Precisione, affidabilità e senso di responsabilità
* Flessibilità oraria e disponibilità
* La conoscenza della lingua inglese costituisce un plus
LUOGO DI LAVORO: Torino
TIPO DI CONTRATTO: part-time 30H