Siamo alla ricerca di una figura che garantisca la formazione, l’ingaggio e la retention della nostra community dei Coordinatori di Avventure nel Mondo, valorizzando la loro esperienza e supportandoli lungo l’intero journey, dal primo viaggio come coordinatore alla fidelizzazione come ambassador del brand.
Il Community Manager Coordinatori sarà una figura di riferimento per la comunicazione interna alla community, assicurando un dialogo costante, efficace e ispirante, mantenendo un elevato standing relazionale e promuovendo coesione, motivazione e senso di appartenenza.
Disegnare e gestire il customer journey dei Coordinatori, segmentando neo-coordinatori e senior.
• Gestire il processo di selezione e formazione dei nuovi Coordinatori, in collaborazione con la Direzione e i team coinvolti.
• Gestire e redigere la newsletter periodica dedicata ai Coordinatori.
• Coordinare la rete degli Angoli dell’Avventura attraverso l’organizzazione di focus group per ascolto e raccolta insight, e proporre eventuali evoluzioni.
• Supportare la gestione degli eventi istituzionali dei Coordinatori (raduni, gazebi, riunioni organizzative).
• Collaborare con il team tecnico per la roadmap degli strumenti digitali dedicati ai Coordinatori.
• Moderare e coordinare i gruppi social dedicati ai Coordinatori.
• Esperienza pregressa in formazione, HR community management, engagement o gestione di reti di collaboratori.
• Esperienza in onboarding e formazione di figure collaborative o volontarie.
• Esperienza nella gestione di persone o gruppi, con sensibilità nel motivare, valorizzare e orientare le risorse.
• Ottima capacità di organizzazione, pianificazione e coordinamento operativo (anche logistico).
• Attitudine all’ascolto e sensibilità per la gestione di community volontarie.
• Inglese fluente, indispensabile per comunicazioni internazionali e attività di networking.
Roma - Monteverde | in sede | Reparto: Marketing e comunicazione
Conoscenza dei principali strumenti digitali (LMS, newsletter, community platform, social).
L’esperienza come coordinatore di Avventure nel Mondo rappresenta un valore aggiunto, ma non è il requisito indispensabile.