Samsic HR Italia
SAMSIC HR ITALIA
Filiale di Rivoli
Per azienda cliente ricerchiamo un/una Addetto / Addetta al Call Center Interno Categorie Protette (L. 68/99)
La risorsa inserita si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tecnica, operando come punto di contatto tra i clienti (stazioni di servizio/compagnie petrolifere) e la rete dei tecnici manutentori.
Principali attività:
* Ricezione e gestione chiamate: Accoglienza delle richieste di intervento per guasti o manutenzioni;
* Accettazione e Ticketing: Apertura delle chiamate a sistema e inserimento dati (Data Entry) tramite software gestionale interno;
* Pianificazione: Supporto nel coordinamento delle richieste di intervento;
* Back Office: Gestione della posta elettronica (Outlook) e archiviazione documentale delle pratiche.
Profilo ricercato
Requisiti richiesti:
* Appartenenza alle Categorie Protette (Art. 1 L. 68/99);
* Automunito/a: Indispensabile per raggiungere la sede di lavoro (Scurzolengo);
* Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Outlook) e dimestichezza nell'inserimento dati;
* Buone capacità comunicative, precisione, puntualità e predisposizione al lavoro di squadra;
* Non è richiesta competenza tecnica specifica, ma una pregressa esperienza in ruoli di front desk, segreteria o call center sarà valutata positivamente.
Sede di lavoro: Scurzolengo (AT).
Orario di lavoro: Si valutano candidature sia per orario Full-Time sia per Part-Time (30 ore settimanali).
* Lunedì Venerdì (fascia d'ufficio);
* Disponibilità a lavorare un sabato mattina al mese a rotazione.
Si offre:
* Inserimento diretto o in somministrazione finalizzato alla stabilizzazione;
* Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria, Livello D2;
Informazioni aggiuntive
Esperienza ricercata : Esperienza minima
Durata della missione : 12 Mesi
Automunito : Sì
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service