Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, mobilità, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi ,nazionali e internazionali, leader di mercato. Per ampliamento sede Roma Tiburtina seleziona: 70 addetti/e assistenza clienti da inserire sulle diverse attività di customare care per conto di marchi prestigiosi quali Tim, Poste Italiane, Conte Assicurazioni, SKY, Previmedical, Telepass, Gruppo Intesa, Kena Mobile, Gruppo Acea, Ato2 ,NEN. La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza effettuata a richieste pervenute mediante canale online (telefonico) e offline (mail) da parte della clientela consumer e business,, con l'obiettivo di risolvere con la massima accuratezza e secondo tempistiche definite contrattualmente tutte le più svariate problematiche che possono verificarsi nella dalla fase di attivazione/erogazione dei servizi. Si richiede: Diploma di maturità/laurea Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera Capacità comunicative e relazionali Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi Disponibilità a lavorare su turni Si offre: Un lavoro coinvolgente e dinamico Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento Possibilità di crescita professionale Inquadramento con contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni Sede di lavoro: Roma Settecamini - Via faustiniana 28 Stipendio: da €1050 /mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale Bonus mensili Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.