CHI SIAMOAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy.Presenti in 14 paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo inaugurato la nostra prima sede italiana a Milano sei anni fa.Data la nostra costante crescita, stiamo potenziando e ampliando il nostro team con individui che condividano i nostri valori fondamentali: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in un contesto in continuo sviluppo, dove le relazioni umane sono prioritarie.TUO RUOLOSiamo alla ricerca di un Senior ServiceNow Consultant / IT Service Manager con forte componente operativa e capacità di coordinamento per supportare un progetto di una nostra azienda partner con sede a Pescara .RESPONSABILITÀ PRINCIPALIPresa in carico (handover) della piattaforma ServiceNow già esistenteGestione operativa dei processi IT (ticketing, incident, request)Gestione asset IT e supporto su CMDBCoordinamento fornitori e attività di vendor managementEvoluzione e manutenzione dei moduli esistenti (inclusi moduli verticali per ufficio crediti)Miglioramento continuo dei processi e dei workflowREQUISITIEsperienza concreta su ServiceNow (non solo teorica)Background in IT Service Management (ITSM)Capacità di gestione ticket e processi operativiEsperienza nella gestione fornitoriBuone capacità organizzative e di coordinamento (taglio da Project Manager operativo)Autonomia e capacità di prendere ownershipCOSA OFFRIAMOContratto a tempo indeterminato con pacchetto retributivo concorrenziale.Formazione continua tecnica e gestionale.Affiancamento costante del team HR per il tuo sviluppo professionale.Coinvolgimento in progetti industriali di primaria importanza a livello internazionale.Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge *****.I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE ********.