Entra a far parte del team di NH Hotels & Resorts' leader globale nell'ospitalit di fascia media e medio-alta' noto per i suoi servizi e strutture eccezionali. Con una forte presenza in Europa e Sud America' stiamo ora espandendo la nostra avventura nella Grande Cina. Avrai l'opportunit di offrire ai nostri ospiti esperienze memorabili che combinano valore' posizione eccellente e un tocco umano. Unisciti a noi nella nostra missione di rendere ogni soggiorno straordinario' soddisfacendo le esigenze degli ospiti che cercano hotel e resort funzionali' con uno stile naturale e fresco' accompagnato da un servizio cordiale. Diventa parte di un brand che rispecchia le tue qualit : funzionale' naturale' innovativo' affidabile e cordiale.
Quale sar la tua missione?
In qualit di Portiere Notturno sarai responsabile dell'accoglienza dell'hotel durante le ore notturne e garantirai la qualit dei servizi offerti agli ospiti.
Cosa dovrai fare?
- Far quadrare la contabilit del turno di giorno.
- Gestire l'attivit di reception e occuparti del check-in e del check-out degli ospiti.
- Garantire la soddisfazione dei clienti programmando le sveglie e altre attivit di concierge in base alle loro preferenze.
- Gestire le richieste e i reclami dei clienti e dare istruzioni al personale o ai reparti.
- Preparare fatture' ricevute e assegni per fornitori' dipendenti e appaltatori.
- Gestire e aggiornare tutta la documentazione ufficiale relativa alla posizione.
- Assicurarsi che tutte le attivit di fine giornata siano state eseguite con successo dai dipendenti di tutti i reparti.
- Rispondere alle chiamate e alle domande relative a potenziali prenotazioni.
Cosa stiamo cercando?
- Esperienza professionale in ruoli simili.
- Conoscenza dell'inglese e preferibilmente di un'altra lingua straniera (conoscenza della lingua parlata).
- Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato alla funzione (preferibile).
- Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo (preferibile).
- Buon livello di cultura generale e del luogo in cui si trova l'hotel.
- Competenze informatiche' Microsoft Office' Internet' database e applicazioni specifiche per la ricettivit e l'ospitalit.
- Un sorriso sincero.
- Buona presenza e simpatia.
- Orientamento al cliente.
- Passione per il servizio.
- Atteggiamento professionale.
- Lavoro di squadra.
- Autonomia e iniziativa.
- Flessibilit oraria.
- Puntualit e presenza
- Ottime capacit organizzative.
Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team' che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
- Esperienza mondiale - diversit di 150 nazionalit diverse.
- Opportunit di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- Iniziative di benessere' tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team' tra cui le date memorabili.
- Possibilit di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilit e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team' che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
Stai cercando una nuova sfida? Candidati ora!
Minor Hotels Europe & Americas si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo in cui tutti siano valorizzati e incoraggiati allo stesso modo. Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni provenienza e con diverse abilit personali.