Dahua Technology è un fornitore di soluzioni e servizi AIoT incentrato sui video leader a livello mondiale, con più di 22.000 dipendenti e 69 filiali in tutto il mondo.
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Per il nostro ufficio di Roma selezioniamo n.1
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Supporto Tecnico
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Nello specifico, la risorsa si occuperà delle seguenti attività:
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Tecnico Help Desk addetto principalmente all'assistenza post vendita telefonica ed email rivolta a distributori ed installatori di impianti di videosorveglianza.
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Il candidato dovrà essere in grado di gestire diverse richieste contemporanee dimostrando disponibilità e cordialità nei confronti del cliente. Dovrà sapersi interfacciare con i colleghi sia in Italia che in HQ (Cina), qualora non riuscisse a risolvere il problema in autonomia.
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Le linee di prodotto su cui dovrà concentrarsi sono DVR/NVR, telecamere IP, sistemi analogici HD, PTZ, telecamere termiche ed industriali, lettura targhe.
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Si renderà comunque disponibile ad offrire supporto su tutta la linea di prodotti Dahua qualora si rendesse necessario.
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Sarà inoltre di supporto ai tecnici commerciali per le linee di prodotto che verranno assegnate, potrà tenere corsi ad installatori e distributori.
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È necessario soddisfare almeno i seguenti requisiti:
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Italiano madrelingua.
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Buon livello scritto e parlato della lingua Inglese.
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Esperienza dimostrabile di almeno 2 anni nell'ambito TVCC.
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Esperienza dimostrabile nella conoscenza in ambito rete/networking.
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Buona conoscenza del pacchetto Office
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Disponibilità per brevi trasferte qualora si rendesse necessario.
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Preferenza a chi ha già familiarità con prodotti di videosorveglianza e reti.
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Patente di guida, Automunito.