Operatori contact center

Ppterni, umbria, Italybr/bCompany: /b JR Italybr/bClient / Employer: /b Etjca SpA /p pPer una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti. /p h3Job Title e finalità di Ruolo: OPERATORI/TRICI CONTACT CENTER /h3 pLe risorse con cui desideriamo entrare in contatto sono persone che ricopriranno il ruolo di Operatori/ Operatrici Contact Center che si dedicheranno alla gestione di un importante Cliente (Settore Servizi e Welfare) per la proposta di servizi e sviluppo Business. /p h3Principali Responsabilità /h3 ul liEffettuare chiamate outbound verso potenziali clienti; /li liEffettuare chiamate di presa appuntamenti; /li liAnalizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse; /li liPresentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali; /li liSeguire i corsi per la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda); /li liUtilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa; /li liPossesso obbligatorio di Diploma di scuola superiore quinquennale; /li liValorizzata esperienza in ambito Sales o B2B o Customer Care; /li liOttime capacità comunicative e relazionali; /li liBuona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali; /li /ul h3Abilità Personali (Soft Skills) /h3 ul liCapacità di gestione del cliente; /li liCapacità di lavorare per obiettivi; /li liOrganizzazione e gestione del tempo; /li /ul h3Condizioni di contratto /h3 ul libSede di lavoro: /b Vitulazio (CE) In sede /li libOrario di lavoro e work life balance: /b Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00‑15:00, 12:00‑18:00, 14:00‑20:00 /li libTipologia contrattuale: /b Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.) /li libPacchetto retributivo a budget: /b Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati. /li libBenefit: /b Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.) Fondo di assistenza sanitaria integrativo /li /ul pEtjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). /p pL'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. /p pSi invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito Il servizio è gratuito. /p /p #J-18808-Ljbffr