La risorsa, riportando direttamente al Direttore Operations, si occuperà di tutte le attività di call center interfacciandosi con i clienti e le compagnie assicurative. La risorsa si occuperà di: - Supportare l’utente nella scelta della carrozzeria più vicina; - Interfacciarsi con i tutor che supportano le carrozzerie per sollecitare l’avanzamento della pratica; - Redigere dei report sui portali della compagnie assicurative; - Svolgere attività di data entry utilizzando i gestionali dell’azienda; - Valutare il grado di soddisfazione del cliente a riparazione effettuata. Requisiti richiesti: - Diploma di scuola secondaria superiore e/o laurea di primo livello; - Ottima conoscenza pacchetto Office e conoscenza dei principali software informatici; - Ottime doti relazionali e di comunicazione; - Capacità di risolvere i problemi in autonomia e di gestire attività in multitasking; - Proattività, capacità organizzative, flessibilità; - Attitudine al teamwork e spirito di collaborazione in un ambito dinamico ed in costante evoluzione. Sede di lavoro: Paderno Dugnano Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Benefit: - Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona