La divisione Technical & Engineering di Randstad Professional Leaders Search &Selection;, specializzata nella ricerca e selezione di profili middle e top management, ricercaper azienda operante nel settore Medical Device una figura diSERVICE MANAGERIl Service Manager avrà la responsabilità strategica e operativa di gestire l'intero ciclo di vitadel servizio di manutenzione (ordinaria e straordinaria), agendo da punto di riferimento per ilcliente e il team tecnico.Principali ResponsabilitàGestione del Cliente e Commerciale:● Fungerà da interfaccia principale con clienti e distributori (italiani ed esteri), gestendo le relazioni e la soddisfazione del cliente.● Pianificherà gli interventi di manutenzione (programmati e straordinari) e coordinerà le attività logistiche per installazioni, collaudi e interventi manutentivi.● Svilupperà possibilità di business, interfacciandosi con i clienti per la promozione di ricambi, aggiornamenti tecnologici e sostituzioni di dispositivi.● Gestirà la redazione e l'aggiornamento dei contratti di manutenzione e delle offerte per interventi extra-contratto.Coordinamento Tecnico e Operativo:● Guiderà e coordinerà il team di tecnici di manutenzione, monitorando la qualità degli interventi, la reportistica e le performance.● Assicurerà la corretta esecuzione delle manutenzioni e delle installazioni, rispettando le procedure operative, incluse quelle in materia di Salute e Sicurezza.● Organizzerà corsi tecnici di formazione per il personale.Supporto Interno e Progettuale:● Collaborerà con i dipartimenti interni (Commerciale, Tecnico, Produzione, Controllo Qualità) per la gestione delle specifiche di prodotto.● Fornirà supporto nella redazione di documentazione di gara (nazionale ed internazionale).● Monitorerà l'utilizzo clinico dei dispositivi per la raccolta di dati sui trattamenti.Requisiti Richiesti● Formazione: Laurea ad indirizzo tecnico (Ingegneria Elettronica/ Elettrotecnica/ Meccanica/ Biomedica, Fisica o titolo equivalente).● Esperienza: Esperienza consolidata nel ruolo di Service Manager, preferibilmentematurata in contesti industriali strutturati, operanti nel settore metalmeccanico o, idealmente, degli elettromedicali.● Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della Lingua Inglese (la conoscenza di una seconda lingua - spagnolo - è un titolo preferenziale).● Soft Skills:● Forti doti di Leadership e capacità di gestione del personale.● Spiccate capacità di Problem Solving.● Orientamento al cliente e al risultato.● Disponibilità: Disponibilità a brevi e saltuarie trasferte sul territorio nazionale eall'estero.SEDE DI LAVORO: Provincia di Latina