Siamo alla ricerca di una figura tecnica da inserire nel nostro team a supporto dell'assistenza clienti, delle attività di test e della documentazione sui nostri prodotti di domotica ed efficientamento energetico.
Si candidi rapidamente per massimizzare le sue possibilità di essere considerato/a per un colloquio. Legga la descrizione completa del lavoro qui sotto.
Il ruolo
La figura si occuperà di gestire le relazioni tecniche con i clienti e collaborerà con il reparto interno per le attività di verifica prodotto e produzione di materiale tecnico.
Responsabilità principali
Gestione delle richieste di assistenza tecnica via telefono ed email
Supporto tecnico in fase di pre- e post-vendita su prodotti e soluzioni
Test e verifica funzionale di prodotti elettronici, app e software dedicati
Collaborazione con il reparto tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti
Redazione e aggiornamento di manuali tecnici, guide utente e documentazione di prodotto
Formazione richiesta
Diploma tecnico (perito elettronico, elettrotecnico o affine – ITIS)
Buona conoscenza della lingua inglese (preferibile)
Competenze tecniche
Esperienza, anche breve, in ambito elettrico/elettronico (installazione, cablaggio, manutenzione)
Buona padronanza del PC e del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
Predisposizione all'apprendimento di nuove tecnologie, software e dispositivi
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Soft skill
Ottime capacità comunicative, anche in situazioni complesse o con clienti esigenti
Empatia, pazienza e robusto orientamento al cliente
Problem solving e attitudine al lavoro in team
Precisione nella produzione di documentazione tecnica
Costituisce un plus
Esperienza pregressa in ruoli analoghi
Familiarità con sistemi domotici o soluzioni di efficientamento energetico