Posizione
La Clinica Veterinaria Haziel, struttura del Gruppo VetPartners Italia, è alla ricerca di un Front Office in tirocinio da inserire presso la sede di Santo Stefano di Magra (SP).
Responsabilità
* Gestione del flusso di chiamate e mail, fornendo le relative informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti.
* Accoglienza e gestione del cliente con l’obiettivo di garantire un’esperienza positiva all’interno della struttura, dall’ingresso all’uscita.
* Supporto all’organizzazione degli spazi garantendo la pulizia e l’ordine nelle aree clienti e del front office.
* Gestione degli appuntamenti: prenotazioni rispetto al calendario dei servizi dei medici, eventuali modifiche e gestione del fuori appuntamento.
* Gestione delle anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche pazienti in relazione a pagamenti e fatturazione.
Requisiti
* Buone capacità comunicative e relazionali, con particolare attenzione all’accoglienza del cliente e alla gestione di situazioni emotivamente delicate.
* Buone competenze organizzative e nella gestione di agende.
* Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese utile per l’accoglienza di clientela internazionale.
* Attitudine precisa ed ordinata nella gestione delle attività amministrative, come l’inserimento dati, l’emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti.
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici ed utilizzo del Pacchetto Office.
Formazione e benefit
Lo stage extracurricolare prevede, in conformità alla normativa regionale vigente, un rimborso spese mensile di € 600,00 e un percorso formativo strutturato finalizzato all’acquisizione di competenze professionali.
La Clinica Veterinaria Haziel è sempre operativa 24 ore su 24, offrendo servizi di prevenzione e cura dei pet. È possibile programmare visite specialistiche anche per animali non convenzionali. Tra i servizi offerti rientrano Medicina Generale, Chirurgia, Dermatologia, Endocrinologia, Ortopedia, Oculistica, Citologia, Ematologia, Cardiologia, Ecografia, e consulenze per fecondazioni artificiali.
Contatto
I/Le candidati/e in linea con i requisiti richiesti saranno contattati/e dal Team Recruiting di VetPartners Italia per un primo colloquio conoscitivo.
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