Annuncio di lavoro – Estetista Senior / Responsabile Qualità e Sviluppo Clienti
Azienda: Recharge Me System Inquadramento: Collaborazione con Partita IVA in regime forfettario – compenso commisurato all'esperienza + premio variabile su obiettivi (qualità, sviluppo rete, nuove attivazioni)
Sede: Via Iseo n.6 – Erbusco (BS)
Settore: Cosmesi professionale / estetica avanzata
Trasferte: sì, su (Lombardia e Veneto)
Chi siamo
Recharge Me System è un marchio italiano di cosmesi epigenetica e longevità cellulare, con linee e protocolli dedicati al canale professionale e una rete di centri affiliati in crescita. Investiamo nella qualità dell'esperienza cliente e nell'eccellenza applicativa dei nostri protocolli in ogni punto di contatto.
Il ruolo
Cerchiamo un'Estetista Senior che assuma il ruolo di riferimento tecnico e qualitativo per la cura dei clienti direzionali, per la supervisione degli standard comunicativi, di promozione e operativi all'interno dei centri affiliati e dei punti vendita su tutto il territorio italiano, e per lo sviluppo di nuovi saloni nella rete Recharge Me System. La figura sarà il punto di collegamento tra la direzione, la rete e il cliente finale, garantendo che ogni protocollo venga applicato in modo corretto, coerente e riconoscibile, e contribuendo attivamente all'espansione del marchio.
Cosa farai (responsabilità)
- Cura dei clienti direzionali: gestire in prima persona il rapporto con i clienti di alto profilo e con i partner strategici, assicurando un servizio personalizzato, riservato e di altissimo livello qualitativo.
- Verifica degli standard nei centri e nei punti vendita Italia: effettuare visite periodiche presso i centri affiliati e i punti vendita per controllare la corretta applicazione dei protocolli operativi, estetici, comunicativi e di allestimento del marchio.
- Controlli qualitativi: valutare l'aderenza agli standard Recharge Me System (accoglienza, cabina, postura professionale, linguaggio tecnico, proposta di prodotti complementari, narrazione del prodotto) e redigere relazioni strutturate con azioni correttive.
- Allineamento comunicazione e promozione: verificare che materiali espositivi, vetrine, canali social locali, comunicazione in negozio e tono di voce siano coerenti con le linee guida aziendali; segnalare scostamenti e coordinare i rientri negli standard.
- Protocolli tecnici: supervisionare l'esecuzione dei trattamenti viso e corpo, delle routine epigenetiche e dei percorsi di longevità cellulare, intervenendo con affiancamento operativo quando necessario.
- Formazione sul campo: affiancare le estetiste dei centri affiliati in sessioni pratiche di aggiornamento, correggendo gesto tecnico, sequenze e linguaggio di consulenza al cliente.
- Sviluppo di nuovi saloni: individuare e contattare centri estetici, centri benessere e studi professionali potenzialmente interessati a entrare nella rete Recharge Me System; condurre visite esplorative, presentare marchio e protocolli, selezionare i partner in linea con i nostri standard e accompagnarli nella fase di avvio iniziale in sinergia con l'area commerciale.
- Ritorno di informazioni alla direzione: raccogliere indicazioni dal campo (obiezioni ricorrenti, bisogni del cliente finale, esigenze formative, opportunità commerciali) e riportarle a direzione, area comunicazione e area ricerca e sviluppo.
- Indicatori di qualità e sviluppo: monitorare indicatori di aderenza agli standard, soddisfazione del cliente, prestazioni dei protocolli, oltre a numero di nuovi saloni attivati e qualità del portafoglio acquisito.
Requisiti
- Qualifica di Estetista (diploma regionale / abilitazione professionale) con almeno 4–6 anni di esperienza in cabina, preferibilmente in centri di alto posizionamento, centri benessere, cliniche estetiche o catene strutturate.
- Solida padronanza di protocolli viso e corpo avanzati; conoscenza di cosmesi specializzata, trattamenti anti-età, trattamenti epigenetici o di longevità cellulare (preferenza fortemente gradita).
- Esperienza pregressa – anche breve – in ruoli di formatrice, tutor, responsabile di cabina, responsabile di centro, controllo qualità di rete o in sviluppo commerciale tra aziende nel settore estetico/cosmetico.
- Ottime capacità comunicative, relazionali e di trattativa: sa gestire clienti esigenti con eleganza, sa dare riscontri costruttivi ai colleghi dei centri e sa presentare il marchio a nuovi potenziali partner.
- Precisione, spirito di osservazione, orientamento al risultato e attitudine al miglioramento continuo.
- Titolarità di Partita IVA o disponibilità ad aprirla (regime forfettario); buona autonomia organizzativa e gestionale tipica del lavoro in libera professione.
- Disponibilità a trasferte frequenti sul territorio nazionale.
- Patente B, italiano ottimo, buona padronanza degli strumenti informatici (programmi di scrittura e fogli di calcolo, gestionali per clienti, strumenti di reportistica; uso del telefono per elenchi di controllo e documentazione fotografica).
- Preferenze: conoscenza delle dinamiche dei punti vendita e dell'allestimento espositivo, nozioni di promozione per il canale estetico, inglese base.
Cosa offriamo
- Collaborazione con Partita IVA in regime forfettario, con compenso commisurato all'esperienza e premio variabile su obiettivi di qualità, aderenza agli standard e sviluppo della rete (nuovi saloni attivati).
- Formazione iniziale e continua sui protocolli Recharge Me System (cosmesi epigenetica, longevità cellulare, metodo di controllo interno, tecniche di sviluppo commerciale sul canale professionale).
- Ruolo a forte visibilità a diretto contatto con la direzione, con un percorso di crescita verso responsabilità di coordinamento della qualità, della formazione e dello sviluppo di rete.
- Ambiente originale, in crescita, con processi e strumenti moderni.
- Dotazioni e benefici: computer aziendale, telefono aziendale, parcheggio libero in sede, buoni pasto quando operativo/a in sede, rimborso trasferte secondo regolamento aziendale, sostegno alla crescita professionale.
Modalità di lavoro
- Collaborazione continuativa, con operatività tipicamente dal lunedì al venerdì e disponibilità occasionale al sabato in occasione di eventi, inaugurazioni o visite in centri affiliati con orari estesi.
- Alternanza tra sede di Erbusco (riunioni, relazioni periodiche, allineamenti con la direzione) e trasferte sui centri e punti vendita Italia, con autonomia organizzativa nella pianificazione dei giri di visita e delle attività di sviluppo.
Come candidarsi
Invia curriculum aggiornato e lettera di presentazione (massimo mezza pagina: esperienza in cabina, eventuale esperienza di controllo qualità, formazione o sviluppo, disponibilità alle trasferte, situazione Partita IVA) tramite indeed.
L'annuncio è rivolto a candidati di tutti i generi (L. 903/77; D.Lgs 198/2006). I dati saranno trattati ai sensi del Reg. UE 2016/679.
Tipologia contrattuale: Collaborazione con Partita IVA – regime forfettario
Benefici: Telefono aziendale · Computer aziendale · Parcheggio libero · Buoni pasto · Rimborso trasferte · Sostegno alla crescita professionale · Formazione continua
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Contratto con partita IVA
Sede di lavoro: Di persona