Descrizione azienda: Sede di lavoro: Assago (MI) Rif. 5221 AMM17: Da tempo collaboriamo con Fratelli Giacomel, una nota e prestigiosa CONCESSIONARIA che rappresenta:Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Skoda e Volkswagen Veicoli Commerciali oltre a specifici marchi per le auto usate. Oltre 270 persone in organico, 54 anni di storia alle spalle ed una continua crescita che non accenna ad arrestarsi. Per la sede di ASSAGO (MI) stiamo cercando valide risorse da inserire come: ADDETTO GARANZIE AUTO: Posizione: La persona si occuperà di: - conoscere e gestire le garanzie così come prescritte da Volkswagen Group Italia; - gestire gli Ordini di Lavoro in garanzia e correntezza (inserendo le corrette posizioni di lavoro, i ricambi, verificando la presenza della documentazione necessaria, della corretta compilazione dell’ordine in tutte le sue parti ecc.) affinché la pratica giustifichi in modo conforme il rimborso da parte del Costruttore; - mantenere i contatti con l’Ufficio Garanzie di Volkswagen Group Italia relativamente alla gestione delle domande di Garanzia e Correntezza in modo puntuale; - collaborare con i Responsabili Clienti, il Responsabile Tecnico e i Tecnici di officina allo scopo di redigere richieste di garanzia impeccabili nella forma e nel contenuto; - garantire massimo supporto durante l’Audit Garanzie periodico; - seguire i corsi di formazione previsti per il proprio ruolo da parte di Volkswagen Group Italia. Requisiti: Valuteremo una risorsa diplomata e con pregressa esperienza nel ruolo presso concessionarie d’auto. All’interno del processo Service, si occuperà di tutelare gli interessi dei Clienti, della Concessionaria e della Casa automobilistica nella gestione delle garanzie e correttezza, operando in modo conforme alle procedure in vigore. Vogliamo incontrare una valida risorsa che abbia sviluppato capacità amministrative e relazionali. Precisa e poliedrica, favorirà il lavoro di squadra condividendo le informazioni necessarie con i reparti e le funzioni connesse al Service (es. Capo Officina, Tecnici, Accettatore Clienti, Magazzino ricambi, ecc.).