Addetto/a accoglienza e accettazione utenti
Chi siamo: Flutter, il gruppo di scommesse sportive online e iGaming più grande al mondo, quotato nelle borse di Londra e New York, è la casa della regione Sud Europa & Africa (SEA), con marchi iconici come Sisal e PokerStars, un brand amato a livello globale che incarna innovazione e ambizione, con un significativo potenziale di crescita in un mercato dinamico.
Cosa Farai:
* Entrando a far parte di un team, riporterai direttamente allo Store Associate Manager, responsabile dello Store di Merano.
* Gestirai l’emissione e la conversione dei ticket di gioco tramite i videoterminali, occupandoti anche dell’incasso e delle vincite.
* Dovrai promuovere l’apertura dei conti gioco occupandoti della procedura di attivazione e della gestione del conto per il cliente.
* Ti occuperai della gestione delle macchine da gioco VLT (Videolotteries) e AWP (Amusement with Prize) e fornirai assistenza e supporto alla clientela.
* Informerai i nostri clienti su nuovi prodotti, promozioni, eventi e sulle diverse modalità di gioco.
* Richiederai la documentazione necessaria per le procedure di antiriciclaggio e anticorruzione, quando richiesto, e monitorerai eventi critici e situazioni non in linea con le normative, in conformità alle regole del Gioco Responsabile.
* Darai supporto alle attività amministrative e di rendicontazione, supportando lo Store Associate Manager e il resto del team.
Chi sei:
* Hai un diploma o un percorso di formazione professionale.
* Hai maturato precedenti esperienze a contatto diretto con il pubblico, nella vendita e nella gestione cassa.
* Sei una persona curiosa, proattiva e desiderosa di mettersi in gioco in un contesto dinamico.
* Sei orientato/a al cliente e hai un forte spirito di servizio e commerciale: per te il cliente viene sempre al primo posto.
* Sei una persona affidabile, responsabile e capace di lavorare sia in team che in autonomia.
* Nutri una forte passione per la tecnologia, le app e possiedi solide competenze digitali.
* Se, oltre a tutto questo, sei anche appassionato/a di sport… allora ci siamo: potresti essere la persona giusta per noi!
Perché scegliere noi:
* Iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi, 40h full-time.
* Inquadramento al 5° livello del CCNL Commercio e Terziario.
* Buoni pasto da € 8.
* Assicurazione sanitaria.
* Possibilità di aderire al nostro piano di risparmio azionario aziendale.
Location: Merano, Trentino-Alto Adige, Italy
Disponibilità nella fascia oraria dalle 09:00 alle 21:00, su turni avvicendati, 6 giorni su 7 dal lunedì alla domenica.
Offriamo un ambiente di lavoro inclusivo con iniziative focalizzate su Diversità e Inclusione, supporto al benessere, programmi di apprendimento e sviluppo, pacchetti di congedo parentale, e opportunità di volontariato durante le ore lavorative.
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